Lãnh đạo trong quản lý - định nghĩa, lý thuyết và cách tiếp cận

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Quản lý hiện đại là không thể tưởng tượng được nếu không sử dụng phương pháp tiếp cận đổi mới cá nhân đối với các hoàn cảnh thay đổi liên tục. Thật vậy, chỉ trong trường hợp này, người ta mới có thể đạt được những hướng đi mới, đồng thời có triển vọng trong sự phát triển của công ty. Tất cả điều này cho thấy rằng quản lý không thể tồn tại nếu không có các nhà lãnh đạo, tức là không có những người có khả năng chịu trách nhiệm về tổ chức và đồng thời biến mỗi nhân viên của nó thành những người theo đuổi và những người cùng chí hướng với họ.

Lãnh đạo trong quản lý ngày nay là một vấn đề rất cấp thiết. Xét cho cùng, sự cạnh tranh khốc liệt tồn tại trên thị trường dẫn đến việc phải đưa ra các quyết định kịp thời, cũng như đặt lên vai người đứng đầu trách nhiệm về việc đạt được mục tiêu cuối cùng và hoạt động hiệu quả của toàn tổ chức.

Lãnh đạo trongquản lý hiện đại giả định rằng một người có những phẩm chất như vậy sẽ cho phép anh ta quản lý nhân viên một cách thành thạo. Đây là con át chủ bài chính của các công ty trong môi trường cạnh tranh. Đây chính xác là điều làm cho một tổ chức nổi bật so với phần còn lại.

Khái niệm cơ bản

Lãnh đạo là phẩm chất vốn có trong bản chất của mỗi cá nhân. Đồng thời, đây là một trong những hình thức tổ chức đời sống của con người lâu đời nhất, đồng thời là công cụ hữu hiệu cho phép giải quyết nhiều vấn đề cấp bách.

Đã ở giai đoạn đầu tiên của sự khởi nguồn của xã hội loài người, các vị trí chủ yếu trong đó bắt đầu thuộc về trật tự như vậy, nơi các vai trò hàng đầu được trao cho những thành viên thông minh hơn, mạnh mẽ hơn và kiên cường hơn trong cộng đồng. Những người trong bộ lạc tin tưởng họ, sự khôn ngoan và uy quyền của họ. Đây là những người trở thành nhà lãnh đạo. Nhưng xã hội loài người vẫn tiếp tục phát triển. Cùng với nó, hệ thống lãnh đạo ngày càng trở nên phức tạp hơn. Nó đã không còn mang tính cá nhân và đã có nhiều dạng phức tạp hơn.

Tuy nhiên, như ngày xưa, ngày nay nhu cầu khách quan về người lãnh đạo, điều này không thể thành hiện thực. Xét cho cùng, nhiệm vụ chính của một người như vậy là loại bỏ sự thụ động, cũng như lôi kéo tất cả các thành viên trong nhóm tham gia vào quá trình quản lý.

Lãnh đạo là một phẩm chất bí ẩn và khó nắm bắt. Sự tồn tại của nó rất dễ nhận ra, nhưng khá khó để mô tả. Việc sử dụng tài sản này của một người trong thực tế thậm chí còn khó hơn và đơn giản là không thể nuôi dưỡng tài sản đó ở một người.

Trong tất cảCác lý thuyết hiện tại về lãnh đạo trong quản lý có cách tiếp cận riêng để định nghĩa khái niệm này. Đơn giản là không thể tìm thấy một góc nhìn nào về hiện tượng này.

Lãnh đạo được coi là một phương pháp làm việc, mục đích là giúp nhân viên giải quyết công việc một cách tốt nhất. Đồng thời, nó được coi là một thành phần không thể thiếu trong công việc của đội và nhóm.

Khả năng lãnh đạo trong quản lý còn được xem là khả năng nâng tầm nhìn của nhân viên lên một tầm cao hơn. Điều này cho phép một người làm việc với các tiêu chuẩn hiện đại nhất. Ngoài ra, khả năng lãnh đạo trong quản lý là một đặc điểm nhân cách không thể thiếu, do đó các đặc điểm của nó được hình thành vượt ra ngoài khuôn khổ giới hạn.

Có các định nghĩa khác về thuật ngữ này. Như vậy, lãnh đạo trong quản lý được coi là quan hệ quản lý giữa người lãnh đạo và những người đi theo mình. Đồng thời, chúng dựa trên sự kết hợp hiệu quả nhất của nhiều nguồn sức mạnh khác nhau cho từng tình huống cụ thể và khuyến khích mọi người đạt được mục tiêu. Đồng thời, quan niệm về lãnh đạo trong quản lý coi hiện tượng này hoàn toàn không phải là lãnh đạo. Mặc dù một người như vậy có thể là người đứng đầu công ty.

Như vậy, có thể thấy rằng chủ đề về lãnh đạo trong quản lý là khá đa dạng. Một hiện tượng xã hội như vậy là một trong những yếu tố bắt buộc trong hệ thống quản lý của tổ chức, là loại “ngòi nổ” của nó. Đồng thời, hiện tượng lãnh đạo có thể biểu hiện trong bất kỳ nhóm có tổ chức nào. Cái chính là họ phấn đấu vì một mục tiêu chung.

Các kiểu lãnh đạo

Ảnh hưởng đến một nhóm người hoặc một nhóm có thể chính thức và không chính thức. Nếu chúng ta xem xét phương án đầu tiên (một cách ngắn gọn) là lãnh đạo trong quản lý, thì trong trường hợp này, ảnh hưởng đối với cấp dưới sẽ được phát huy từ vị trí được giữ. Nhưng cũng có những tình huống khác. Ở họ, ảnh hưởng đến mọi người được tạo ra bởi một người do kỹ năng cá nhân, khả năng và các nguồn lực khác của người đó. Trong trường hợp này, chúng ta đang nói về sự lãnh đạo không chính thức. Nhưng trong cả hai trường hợp, một người như vậy sẽ luôn có sự hỗ trợ về mặt tình cảm, tâm lý hoặc xã hội trong nhóm, điều này sẽ cho phép anh ta dẫn dắt mọi người.

Ban lãnh đạo thường công nhận quyền lãnh đạo trong tổ chức cho người lãnh đạo, nếu người đó chứng minh được giá trị và năng lực của mình không chỉ cho tổ chức, mà còn cho cả nhóm, cũng như cá nhân nhân viên. Trong trường hợp này, các tính năng đặc trưng nhất của một ông chủ như vậy là:

• sự tin cậy của nhân viên;
• khả năng nhìn thấy toàn bộ tình huống;
• linh hoạt trong việc ra quyết định;
• kỹ năng giao tiếp, v.v.

Tất cả điều này cho phép chúng tôi đưa ra kết luận rõ ràng rằng nhà lãnh đạo là người thống trị bất kỳ tổ chức, nhóm hoặc xã hội nào.

Dựa trên hướng ảnh hưởng đến con người và công việc của toàn công ty, có những kiểu lãnh đạo như:

• mang tính xây dựng (chức năng), góp phần đạt được các mục tiêu đặt ra cho tổ chức;
• phá hoại (rối loạn chức năng), làm hỏng công ty;
• trung tính, không thể ảnh hưởng đến mục tiêu sản xuất.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng áp dụng các lý thuyết tồn tại trong quản lý về lãnh đạo và lãnh đạo vào thực tế cuộc sống, đôi khi khá khó để vẽ ra một ranh giới nhất định giữa tất cả các loại hiện tượng được mô tả ở trên. Suy cho cùng, cuộc sống của team khá đa đoan, không thể sắp xếp hết các mối quan hệ "lên giá" được.

Một trong những điều kiện quan trọng nhất để lãnh đạo công ty đạt hiệu quả cao nhất là sự hiện diện của ban lãnh đạo mang tính xây dựng. Điều này cho phép bạn đạt được mục tiêu của mình nhanh nhất có thể. Lựa chọn tối ưu, nhưng đồng thời khó đạt được là sự kết hợp các phẩm chất của một nhà lãnh đạo chính thức và không chính thức trong một người. Hiệu quả của lãnh đạo cũng bị ảnh hưởng bởi vị trí mà sếp chiếm giữ trong lĩnh vực quan hệ tình cảm. Nó không nên quá thấp. Nếu không, tình cảm thù địch sẽ bắt đầu làm suy yếu đáng kể quyền hạn kinh doanh và chính thức của người đứng đầu, điều này sẽ dẫn đến việc giảm hiệu quả của toàn bộ các hoạt động của người đó.

Các vấn đề của lãnh đạo trong quản lý được xem xét trên quan điểm những điểm mấu chốt cần thiết để tổ chức giải quyết các nhiệm vụ của mình. Thật vậy, một mặt, hiện tượng này được xem xét dưới dạng một tập hợp các phẩm chất nhất định của người đó có ảnh hưởng đến người khác, mặt khác, nó bao hàm một quá trình, như một quy luật, không phải là một tác động mạnh mẽ, dẫn dắt. để đạt được thành tựumột nhóm các cá nhân có mục tiêu đã định.

Hướng về các lý thuyết lãnh đạo

Phẩm chất này đã khiến nhiều thế hệ nhà nghiên cứu, nhà khoa học và nhà tư tưởng quan tâm. Đồng thời, cần lưu ý rằng chưa bao giờ trong số các quan điểm của họ lại có một định nghĩa duy nhất về thực chất và bản chất của hiện tượng này. Tuy nhiên, sự phát triển của các ý tưởng về nó, cũng như những phát triển thử nghiệm trong lĩnh vực này, là cơ sở cho việc hình thành ba cách tiếp cận chính để lãnh đạo trong quản lý. Đó là:

• tố chất lãnh đạo;
• hành vi của người lãnh đạo;
• tình huống mà người lãnh đạo hành động.

Đồng thời, những điều cơ bản của lãnh đạo quản lý chỉ rõ rằng vai trò quan trọng trong việc giải quyết các vấn đề mà công ty đang đối mặt được trao cho các đặc điểm và hành vi của những người theo dõi. Mỗi cách tiếp cận trên đều đưa ra giải pháp riêng cho vấn đề lãnh đạo.

Cũng cần lưu ý rằng sự lãnh đạo trong hệ thống quản lý có mối liên hệ trực tiếp với động lực của nhân viên. Lấy ví dụ, các khái niệm sớm nhất. Các tác giả của họ đề xuất xác định mức độ hiệu quả của hiện tượng này, dựa trên phẩm chất của các nhà lãnh đạo, cũng như phong cách hành xử của họ. Trong trường hợp này, tình huống đã không được tính đến. Cuối cùng, những khái niệm như vậy không bao giờ trở thành một lý thuyết hoàn chỉnh. Họ thực sự "chết chìm" trong một số lượng lớn các mẫu hành vi và phẩm chất cá nhân. Tuy nhiên, họ vẫn đóng góp nhất định vào lý thuyết chung về lãnh đạo. Hãy cùng điểm qua một số điểm đến nổi tiếng nhất.lĩnh vực nghiên cứu này.

Thuyết của D. Mac Gregory

Giả thuyết khoa học này đề cập đến hướng xem xét bản chất hành vi của lãnh đạo. Tác giả của nó đã vạch ra rõ ràng hai phong cách lãnh đạo chính. Đây là chuyên chế (lý thuyết X) và dân chủ (lý thuyết Y).

Những phong cách lãnh đạo này trong quản lý là gì? Điều đầu tiên trong số này liên quan đến việc đối xử với nhân viên dựa trên quan điểm rằng:

• tất cả mọi người không thích công việc và tránh nó bất cứ khi nào có thể;
• nhân viên không có tham vọng luôn tìm cách trốn tránh trách nhiệm và muốn được dẫn dắt;
• ai cũng muốn bảo mật;
• để mọi người có thể làm việc, họ cần có sự kiểm soát liên tục, cũng như sử dụng biện pháp cưỡng chế và đe dọa trừng phạt.

Có được niềm tin như vậy, người lãnh đạo chuyên quyền tập trung quyền lực của mình. Anh ta liên tục kiểm soát cấp dưới, không cho phép họ tự quyết định và để đạt được một mục tiêu cụ thể, anh ta gây áp lực tâm lý đáng kể.

Thuyết Y nói rằng:

• công việc là một quá trình tự nhiên, trong những điều kiện thuận lợi, con người không thể thoái thác trách nhiệm, mà ngược lại, hãy cố gắng vì nó;
• nhân viên gắn liền với các mục tiêu của tổ chức sử dụng quyền tự chủ và tự quản lý;
• Tiềm năng trí tuệ của người bình thường chỉ được sử dụng một phần.

Một nhà lãnh đạo dân chủ trong công việc của mình thích sử dụng các cơ chế ảnh hưởng như vậy đối với cấp dưới,người kêu gọi nhu cầu của họ được gắn với một mục đích cao hơn. Một người sếp như vậy coi nhiệm vụ chính của mình là tạo ra bầu không khí nhân từ, tin cậy và cởi mở.

Lý thuyết Likert

Nó cũng áp dụng cho cách tiếp cận hành vi đối với lãnh đạo. Tác giả của lý thuyết này xác định hai kiểu nhà lãnh đạo. Trong số họ đầu tiên, ông bao gồm những người lãnh đạo như vậy, những người mong muốn tăng năng suất lao động tại doanh nghiệp, tập trung vào nhiệm vụ đang làm. Kiểu nhà lãnh đạo thứ hai tập trung chủ yếu vào con người.

Kiểu đầu tiên trong hai kiểu lãnh đạo quan tâm nhất đến việc thiết kế các mục tiêu và mục tiêu, cũng như phát triển hệ thống khen thưởng trong tổ chức. Thứ hai là tham gia vào việc cải thiện quan hệ con người, lôi kéo nhân viên tham gia vào công việc quản lý. Likert cũng gợi ý 4 phong cách đặc trưng của một nhà lãnh đạo:

• bóc lột-độc đoán, tương tự như một kẻ chuyên quyền;
• độc đoán nhân từ, hạn chế sự tham gia của nhân viên vào việc ra quyết định;
• tư vấn, liên quan đến việc thông qua các quyết định chiến thuật của cấp dưới và các quyết định chiến lược của người lãnh đạo;
• dân chủ, trong đó bầu không khí hoàn toàn tin tưởng được tạo ra giữa sếp và cấp dưới, cho phép quản lý nhóm của công ty.

Vì vậy, tác giả của lý thuyết đã phân định rõ ràng các kiểu lãnh đạo trong quản lý, tin rằng phương án tối ưu nhất trong tất cả các phương án được đề xuất là phương án tập trung vào con người.

lý thuyết của Mitchel vàHausa

Các phương pháp tiếp cận tình huống đối với lý thuyết lãnh đạo đưa ra lời giải thích về hiệu quả của hiện tượng này theo nhiều biến số khác nhau mà không chú ý đến tính cách của người lãnh đạo.

Vì vậy, lý thuyết của Mitchell và House, còn được gọi là "Con đường-mục tiêu", cố gắng giải thích tác động mà hành vi của nhà lãnh đạo có đối với năng suất, động lực và sự hài lòng của cấp dưới. Để lãnh đạo hiệu quả, một nhà quản lý cấp cao sẽ cần:

• giải thích cho nhân viên những gì anh ấy mong đợi từ hành động của họ;
• để hỗ trợ loại bỏ sự can thiệp phát sinh trong việc giải quyết vấn đề;
• chỉ đạo mọi nỗ lực của cấp dưới nhằm đạt được mục tiêu;
• đáp ứng nhu cầu của nhân viên bằng cách hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ.

Theo mô hình này, phong cách lãnh đạo trực tiếp phụ thuộc vào 2 yếu tố tình huống. Điều đầu tiên trong số này thể hiện nhu cầu cá nhân của nhân viên, cụ thể là thể hiện bản thân, tự chủ, tự tôn và thuộc về bản thân. Yếu tố thứ hai liên quan đến tác động của môi trường bên ngoài, được thể hiện ở niềm tin của nhà lãnh đạo trong việc ảnh hưởng đến người khác.

Lý thuyết của Fiedler

Mô hình này đã đóng góp rất lớn vào việc phát triển sự hiểu biết về phong cách và đặc điểm của lãnh đạo trong quản lý. Lý thuyết của Fiedler kêu gọi tập trung vào tình huống, đồng thời đề xuất xem xét ba yếu tố có tác động trực tiếp đến hành vi của nhà lãnh đạo:

• quan hệ giữa sếp và cấp dưới;
• cấu trúc của nhiệm vụ;
• phạm vi văn phòng.

Tác giả của mô hình này tin rằng trong bất kỳ hoàn cảnh nào cũng cần có sự cân bằng giữa các yêu cầu do tình huống nảy sinh đưa ra, cũng như các phẩm chất cá nhân của nhà lãnh đạo. Đây là điều dẫn đến mức độ hài lòng và năng suất cao.

Thuyết định hướng nhân văn

Không giống như tất cả các khái niệm lãnh đạo khác trong quản lý, khái niệm này nhìn vào bản chất con người. Cô cho rằng con người vốn dĩ phức tạp, nhưng đồng thời cũng là một sinh vật có động cơ. Công ty luôn có thể quản lý được. Đó là lý do tại sao, để công việc thành công, người lãnh đạo cần phải chuyển đổi tổ chức mà anh ta quản lý theo cách mà cá nhân trong đó được đảm bảo quyền tự do cần thiết để đạt được mục tiêu và thỏa mãn nhu cầu của chính mình. Nhưng đồng thời, điều kiện tiên quyết là tất cả các thành viên trong nhóm đều góp phần giải quyết các vấn đề doanh nghiệp đang gặp phải. Ý tưởng này được phát triển bởi các nhà tâm lý học người Mỹ J. McGresor, R. Blake và những người khác.

Lý thuyết Động lực

Những người theo mô hình này là S. Evans, S. Mitchell và những người khác. Lý thuyết này cho rằng hiệu quả của một nhà lãnh đạo phụ thuộc trực tiếp vào ảnh hưởng của người đó đến động lực của nhân viên, đến sự hài lòng của họ trong quá trình làm việc, cũng như khả năng hoàn thành nhiệm vụ một cách hiệu quả.

Ý tưởng này, gợi ý một cấu trúc lãnh đạo nhất định, làm nổi bật các kiểu hành vi của nhà lãnh đạo như;

• ủng hộ;
• chỉ thị;
• hướng đến thành công, v.v.

Lý thuyết thuộc tính

Theo quan niệm này, nhà lãnh đạo được xem như một "con rối". Anh ấy nhận được sự hướng dẫn cũng như sức mạnh từ những người theo dõi mình.

Người thứ hai là một loại nghệ sĩ múa rối, người đặt con búp bê của mình chuyển động.

D. Lý thuyết của Goleman

Khái niệm này là trẻ nhất. Theo ý tưởng của bà, lãnh đạo trong lý thuyết quản lý có thể được định nghĩa là sự lãnh đạo của con người dựa trên trí tuệ cảm xúc. Sự phát triển của lý thuyết này được thực hiện bởi Giáo sư Đại học Chicago D. Goleman trong những năm 80-90. thế kỷ trước. Theo ý tưởng do ông đưa ra, cách lãnh đạo như vậy được coi là hiệu quả, có khả năng kiểm soát cảm xúc của con người. Điều đó có nghĩa là gì? Theo lý thuyết này, một nhà lãnh đạo có trí tuệ cảm xúc cao có thể nhận ra không chỉ cảm xúc của chính mình mà còn cả cảm xúc của người khác, nhờ đó anh ta bắt đầu quản lý các thành viên trong nhóm.

Đồng thời, một người như vậy có các kỹ năng sau:

• nhận thức về cảm xúc của chính mình, khả năng nhận thấy và phân biệt chúng một cách tinh tế;
• quản lý cảm xúc của chính mình với khả năng đối phó và kiểm soát các xung năng hủy diệt của cảm xúc tiêu cực, cho phép bạn linh hoạt thích ứng với mọi tình huống và lập cho mình chiến thắng;
• nhận thức về những cảm xúc hiện có ở một người khác, cũng như sự hiểu biết và khả năng đồng cảm của họ;
• quản lý cảm xúc của nhân viên với khả năng cung cấptác động cảm xúc đến cấp dưới dưới hình thức truyền cảm hứng, ảnh hưởng, giải quyết xung đột, xây dựng nhóm và xây dựng đội ngũ.

Mô hình Trí tuệ Cảm xúc yêu cầu người quản lý phát triển và cải thiện tất cả bốn khả năng được mô tả ở trên. Đồng thời, cần lưu ý rằng giả thuyết như vậy đã được xác nhận bởi một số nghiên cứu.

Lãnh đạo nhóm

Lãnh đạo, khi được khoa học hiện đại xem xét, được coi là một hiện tượng mang tính xã hội và tổ chức hơn là cá nhân và cá nhân.

Mỗi người, là thành viên của một nhóm cụ thể, sẽ giải quyết các vấn đề nảy sinh trong đó. Hiện tại, quản lý thực tiễn ngày càng chú ý đến các cấu trúc, cũng như động lực của các hiệp hội như vậy. Điều này là do nhu cầu kinh doanh hiện có và nhu cầu tồn tại của các tổ chức tham gia vào các hoạt động kinh doanh.

Làm việc nhóm là năng lượng của những người thực hiện được sử dụng theo một cách nhất định, cũng như những nỗ lực và khả năng của những người lãnh đạo. Tổng hợp lại, các hoạt động như vậy có cái gọi là tác dụng hiệp đồng. Điều này cho thấy rằng lực lượng của toàn bộ nhóm lớn hơn lực lượng của tất cả các thành viên của nó lấy riêng lẻ. Có được hiệu quả này là cơ sở của lãnh đạo nhóm.

Ngoài những cách được mô tả ở trên, có nhiều cách tiếp cận và khái niệm khác đã được phát triển mà không cần phân tích cẩn thận dựa trên sơ đồ chung của lý thuyết lãnh đạo. Tuy nhiên, nghiên cứu trong lĩnh vực này khôngdừng lại. Thậm chí ngày nay chúng còn được lưu giữ sâu sắc, vì quyền lực và quyền lãnh đạo trong ban lãnh đạo là một chủ đề rộng lớn và thú vị.