Kiểm soát phản xạ: khái niệm, lý thuyết, phương pháp và phạm vi

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Cái gọi là "kiểm soát phản xạ" ngụ ý gì? Được dịch từ tiếng Latin, phản xạ có nghĩa là "phản chiếu" hoặc "quay lại". Phản xạ được hiểu là cách quản lý, trong đó mỗi bên tìm cách làm mọi cách để buộc bên đối diện hành động theo cách có lợi cho mình.

Những hành động này được thực hiện như thế nào? Kiểm soát phản xạ xảy ra khi bên A chuyển một số thông tin cho bên B. Cô ấy phải buộc người sau phải phát triển một chương trình hành vi của cô ấy sẽ có lợi cho nguồn phát tán thông tin đó.

Việc sử dụng kiểm soát phản xạ đặc biệt thích hợp trong các lĩnh vực hoạt động của con người như chính trị và ngoại giao, kinh doanh, công việc hành chính và các vấn đề quân sự. Ưu điểm của hướng đi này được coi là sự kết hợp linh hoạt giữa thông tin và sức ép mạnh mẽ đối vớiđại diện của phe đối lập. Mục tiêu chính đạt được thông qua không quá nhiều sức lực như suy nghĩ. Khả năng áp dụng cách tiếp cận phản xạ để quản lý là do bản chất của một người. Người sở hữu tài năng này có thể kiểm soát "ý chí may rủi" bằng cách áp đặt ý chí của họ.

Vậy kiểm soát phản xạ là gì?

Định nghĩa khái niệm

Chúng ta hãy xem xét các thuật ngữ "phản xạ" và "kiểm soát phản xạ". Họ có mối quan hệ mật thiết với nhau.

Phản chiếu là gì? Thuật ngữ này đề cập đến một cơ chế nội bộ khá phổ quát giúp tăng hiệu quả của người lãnh đạo về sự phát triển của bản thân, công việc trong tổ chức, hành vi trong nhóm và các quyết định do anh ta đưa ra. Phản ánh không là gì khác ngoài một quá trình tự điều chỉnh và tự hiểu biết. Nó cho phép một người xác định mong muốn, mục tiêu, hành động tinh thần, hình ảnh bản thân, ý nghĩa của cuộc sống và trải nghiệm.

Phản xạ cũng là một thuộc tính cụ thể của tư duy. Đó là cơ chế mà một người suy nghĩ lại các hoạt động của mình.

Phản ánh là cần thiết để một người hiểu toàn bộ hoạt động của mình và các yếu tố riêng lẻ của nó (các yếu tố, mục tiêu và phương tiện). Với sự trợ giúp của nó, sau khi hoàn thành công việc, mọi người đánh giá hành vi của họ, điều này cho phép họ đưa ra quyết định đúng đắn nhất trong tương lai.

Phản xạ và kiểm soát phản xạ đóng một vai trò quan trọng trong cuộc sống của con người. Sự xuất hiện của tính chất tư duy như vậy cho thấy mức độ tự nhận thức cao của cá nhân. Nhờ sự xuất hiệnphản ánh, một người có những suy nghĩ về mục tiêu và mong muốn của mình, về phản ứng này hay phản ứng cảm xúc khác, cũng như về trạng thái nội tâm của anh ta. Thông qua quá trình này, sự phát triển cá nhân xảy ra.

Phản ánh là quan trọng đối với một người, bất kể hoạt động của anh ta. Tuy nhiên, một vai trò đặc biệt được giao cho cơ chế này trong công việc trí óc, nơi diễn ra sự tương tác phức tạp giữa các nhóm và giữa các cá nhân. Hoạt động như vậy, không nghi ngờ gì nữa, là hoạt động quản lý. Đó là lý do tại sao người quản lý cần khả năng không chỉ của một kế hoạch trí tuệ, mà còn của sự phản ánh xã hội. Điều này sẽ cho phép anh ấy thúc đẩy nhóm đạt được mục tiêu.

Kiến thức về lý thuyết kiểm soát phản xạ là cần thiết nhất để người lãnh đạo:

• Đánh giá tình hình trong tổ chức, liên quan đến hành vi của mọi người.
• Xác định, thiết lập và chọn mục tiêu.
• Phân tích các vấn đề sản xuất và đưa ra quyết định tối ưu nhất.
• Xác định các hành động và mối quan hệ trong tương tác nhóm và giữa các cá nhân, cũng như trong việc lựa chọn chiến thuật và chiến lược cho hành vi chung của tổ chức.
• Giải thích và đánh giá hành vi chính thức của bạn.

Nó được thực hiện như thế nào?

Bên A nên làm gì để thúc đẩy Bên B đưa ra quyết định? Để đạt được điều này, cô ấy cần:

1. Tìm hiểu sở thích và nhu cầu của phía đối diện. Đó là, bạn sẽ cần hiểu rõ về động cơ quyết định hành động, quyết định và cả hành vi của cô ấy.
2. Dự đoán hoặctìm hiểu tất cả các hành động mà bên B có thể thực hiện. Cần phải xác định ý định và mục tiêu cụ thể của mình, cũng như cách thức để đạt được chúng, khả năng giao tiếp, nguồn lực và hạn chế các yếu tố bên ngoài.
3. Dựa trên dữ liệu nhận được, hãy đưa ra quyết định liên quan đến hành vi của chính bạn. Dựa trên khái niệm này, trong tương lai bạn sẽ cần tính toán chiến lược có lợi nhất cho mình.
4. Tìm cách tốt nhất và truyền đạt cho đại diện của bên B những thông tin như vậy về ý định của họ sẽ khiến bên B phải lựa chọn một chiến lược hành vi nhất định. Nó phải như vậy để trở nên có lợi cho kẻ thù.

Nếu một cơ chế tương tự do bên thứ hai khởi chạy, thì cơ chế đó cũng sẽ phải trải qua tất cả các bước được mô tả ở trên.

Nói chung, quá trình kiểm soát phản xạ là một cách xem xét một đối tượng, bản thân hoặc một người khác từ các vị trí khác nhau. Khi kết quả được tích lũy, mỗi phần tử này sẽ được hợp nhất thành một bức tranh duy nhất.

Liên quan đến đối tượng

Trong hệ thống kiểm soát phản xạ, khái niệm như “vị trí” là quan trọng hàng đầu. Thuật ngữ này thể hiện mối quan hệ này hoặc mối quan hệ của chủ thể hành động với đối tượng bị ảnh hưởng hoặc với người khác. Đồng thời, nó được xác định theo vai trò, chức năng hoặc vị trí khác, cũng như kiến thức, cuộc sống và kinh nghiệm nghề nghiệp. Người quản lý càng đảm nhận nhiều vị trí trong khi phân tích một đối tượng, thì mức độ phản ánh mà anh ta có thể sử dụng càng cao.

Tức là, việc sử dụng cơ chế như vậy có thể đảm bảo quy mô bao phủ của phía được nghiên cứu, cũng như tính phức tạp và tính linh hoạt của tầm nhìn của tình huống.

Phương thức của Ý thức

Kiểm soát phản xạ trong tâm lý học được coi là một cơ chế cho phép một người hiểu hoạt động của mình một cách toàn diện và tinh tế nhất có thể. Một ví dụ là các tình huống khi một nhà lãnh đạo phải bật nhiều chế độ ý thức khác nhau. Điều này đặc biệt xảy ra khi tổ chức các cuộc họp lớn. Trong những trường hợp như vậy, ý thức của người lãnh đạo liên tục phân chia, và đôi khi hoạt động theo những hướng rộng lớn. Vì vậy, khi nói chuyện với khán giả, anh ta cần liên tục ghi nhớ những gì anh ta muốn trình bày trong báo cáo của mình. Trạng thái này là phương thức hoạt động đầu tiên của ý thức. Đồng thời, người lãnh đạo cần liên tục theo dõi đối tượng, để ý xem họ phản ứng như thế nào với lời nói của mình và cảm nhận tất cả các thông điệp. Điều này dẫn đến thực tế là một bộ phận nào đó trong tâm trí anh ấy không ngừng nỗ lực để dự đoán và xem mục tiêu của bài phát biểu đang đạt được như thế nào.

Trạng thái này là chế độ thứ hai. Nhưng đó không phải là tất cả. Giao tiếp với khán giả, người lãnh đạo không chỉ quan sát cô ấy, mà còn quan sát chính bản thân cô ấy. Điều quan trọng là anh ta phải biết mình tạo ra ấn tượng gì đối với người nghe, kể cả chính quyền cấp trên, phụ nữ và cấp dưới. Để phù hợp với mục tiêu và động cơ của mình, người nói liên tục sửa chữa bản thân. Phương thức ý thức thứ ba cho phép anh ta làm điều này.

Cảm ơnTrong công việc phức tạp như vậy, một người nhìn thấy đầy đủ và chính xác hơn tình hình và hiểu nó. Càng bật nhiều chế độ nhận thức, bạn càng có nhiều cơ hội sử dụng để sửa chữa hành động của chính mình, đồng nghĩa với khả năng kiểm soát tình huống ở mức độ cao.

Thuộc tính kiểm soát phản xạ

Cơ chế như vậy có tính chất phản chiếu lẫn nhau. Đồng thời, nó xem xét các cấp bậc phản ánh khác nhau của từng đối tượng. Tức là, bên A tin rằng B giả định rằng A sẽ đưa ra một quyết định nào đó dựa trên những gì B sẽ trả lời cô ấy … vv

Điều đáng chú ý là sự hiện diện của ưu thế trong cấp bậc của quá trình phản ánh mang lại lợi thế trong môi trường cạnh tranh. Bên mạnh hơn luôn áp đặt đường lối hành xử của mình lên đối thủ, điều này khiến anh ta bộc lộ rõ ràng. Nhưng lợi thế này không tự nó đến. Nó đạt được bằng cách sử dụng kiến thức về các động lực và mô hình của các quá trình cạnh tranh. Trong trường hợp này, kỹ năng phản xạ khống chế kẻ thù cũng sẽ rất cần thiết.

Biểu hiện của cơ chế như vậy không chỉ được quan sát trong trường hợp các tình huống xung đột và cạnh tranh. Quản lý phản xạ cũng có thể được thực hiện với sự cộng tác và hợp tác.

Động lực

Hướng này đóng một vai trò khá quan trọng trong việc phản chiếu. Động lực khi sử dụng cơ chế này xác định cả mục đích của quá trình và nội dung của nó. Trong trường hợp này, "thông tin sai lệch thông minh" có tầm quan trọng đặc biệt. Nó cùng với sự phản đối toàn diện đối với việc quản lýđược sử dụng bởi một đối thủ cạnh tranh, đại diện cho việc thực hiện một số hoạt động. Trong số đó:

• cung cấp thông tin sai lệch về ý định hiện tại;
• truyền thông tin đặc biệt có thể thúc đẩy hành vi của kẻ thù;
• bảo vệ dữ liệu của chính bạn;
• trấn áp các nguồn thông tin của đối phương.

Những sự kiện này dẫn đến thực tế là bên cạnh tranh bắt đầu đánh giá tình trạng thị trường một cách không đầy đủ, điều này sẽ dẫn đến việc lựa chọn chiến lược và chiến thuật sai lầm trong hành vi của mình. Một trong những điều kiện tiên quyết đối với thông tin sai lệch nằm ở độ tin cậy đủ lớn của nó.

Kết quả không chắc chắn

Với sự phản ánh lẫn nhau, luôn có nguy cơ bên B không chấp nhận hoặc không hiểu các tín hiệu do bên A. sở thích của họ.

Để đánh giá sự không chắc chắn, điều quan trọng là phải đánh giá được mức độ phản ánh của đối thủ, cũng như rủi ro của chính bạn. Một hành động như vậy là một nghệ thuật thực sự cho người lãnh đạo, được hỗ trợ bởi kiến thức, kinh nghiệm và tài năng. Nhưng khả năng này hoàn toàn không phải là những người được bầu chọn. Bất cứ ai cũng có thể thành thạo nó sau khi được đào tạo thích hợp. Vũ khí mạnh mẽ này sẽ cho phép bạn thực hiện khả năng quản lý xung đột theo phản xạ, từ đó trở thành người chiến thắng.

Tính năng động của quá trình

Đây là một tính chất khác của điều khiển phản xạ khá dễ bay hơi. Cơ chế phản ánh lẫn nhau sẽ chỉ trở nên hiệu quả khi mỗi bướcquá trình này sẽ đi kèm với các biến thể liên quan đến động cơ hành vi của các đối thủ. Đồng thời, việc xử lý thông tin liên tục là rất quan trọng, cũng như việc cung cấp thông tin sai lệch.

Bên tiến hành điều khiển phản xạ không chỉ phải theo dõi hành vi của đối phương. Cô ấy cần phải phản ứng kịp thời với hành động của anh ta, cũng như đoán trước tất cả các bước của đối thủ cạnh tranh, liên tục làm anh ta hiểu lầm về ý định của cô ấy.

Các loại kiểm soát phản xạ

Quá trình chúng tôi đang xem xét có thể vừa đơn giản vừa phức tạp.

Những loại kiểm soát phản xạ này là gì? Một cơ chế đơn giản cho sự phát triển của quá trình này đã được mô tả ở trên. Nó đại diện cho các hành động dựa trên đó tình huống (tình huống) được hiển thị trong hệ thống điều khiển.

Một kiểu phản ánh phức tạp hơn (sâu sắc) nằm ở việc đưa ra quyết định cần thiết, điều này sẽ ảnh hưởng nhiều hơn đến tâm lý của các nhà quản lý hàng đầu của một công ty cạnh tranh. Nó có thể là PR, quảng cáo và những cách khác. Trong tương lai, họ định hướng hoạt động của đối phương theo hướng có lợi hơn cho bên tiến hành kiểm soát phản xạ.

Phương pháp sử dụng

Để đạt được mục tiêu đã đặt ra, điều sau được sử dụng trong điều khiển phản xạ:

1. Che giấu và bóp méo sự thật. Đây là một trong những phương pháp kiểm soát phản xạ hiệu quả nhất. Anh ta bị giam trong việc cung cấp thông tin sai lệch.
2. Hình thành mục tiêu của đối thủ cạnh tranh. Các phương tiện để thực hiện phương pháp này là khiêu khích, phá hoại ý thức hệ, "lời khuyên thân thiện" ngấm ngầm, v.v.
3. Hình thành học thuyết để đối thủ đưa ra quyết định. Đôi khi nó được truyền dưới dạng các đơn thuốc thông thường. Ví dụ, nếu A, thì B. cũng vậy, kỹ thuật phổ biến hiệu quả nhất để hình thành học thuyết của kẻ thù là huấn luyện anh ta. Ví dụ, một sản phẩm có khả năng cạnh tranh thấp sẽ gia nhập thị trường trong một thời gian. Đối phương đã quen với tình trạng này và không thực hiện bất kỳ bước nào. Tại một thời điểm nào đó, bên A bắt đầu bão hòa thị trường bằng hàng hóa chất lượng. Điều này khiến đối thủ cạnh tranh của cô ấy suy sụp về kinh tế.
4. Thể hiện ý đồ sai lầm. Mục tiêu của các công ty trên thị trường là khác nhau. Toàn cầu nhất trong số họ bao gồm việc hủy hoại đối thủ cạnh tranh và chiếm đoạt tài sản của anh ta. Các mục tiêu riêng liên quan đến việc đánh bật kẻ thù để làm chủ hoàn toàn thị trường. Khi áp dụng phương pháp chứng minh ý đồ sai lệch, bên A phần nào làm suy yếu hoạt động của mình trong một đoạn thị trường nhất định. Bằng cách này, cô ấy cố gắng tạo cơ sở để đối phương đưa ra quyết định sai lầm, gây ra bởi vị trí được cho là còn trống. Sau khi thực hiện các hoạt động kinh tế nghiêm túc trong tương lai tại chính nơi này, bên A sẽ luôn thành công.
5. Buộc quan điểm của riêng bạn. Phương pháp của phương pháp này là cố tình bán thông tin được chuẩn bị đặc biệt về tình hình tài chính của một người cho đối thủ cạnh tranh.

Kiểm soát phản xạ trong tâm lý pháp luật

Hiện tượng được đề cập là đủnhiều mặt. Điều này được khẳng định qua việc xem xét phản ánh và quản lý phản xạ trong tâm lý học pháp luật. Trong lĩnh vực này, những khái niệm này giúp tiết lộ bản chất của suy nghĩ, khám xét, thẩm vấn và các hành động điều tra khác của điều tra viên.

Tương tác xung đột diễn ra giữa điều tra viên và người bị điều tra được coi là trong ranh giới của hoạt động nhận thức, cũng như kiểm soát phản xạ và chơi phản xạ. Tuy nhiên, những khái niệm này không chỉ áp dụng theo hướng này. Trong những năm gần đây, phản xạ và quản lý phản xạ trong tâm lý học pháp lý đã được thực hiện trong việc giải thích giao tiếp chuyên nghiệp.

Ví dụ, những khái niệm này đề cập đến một kiểu tư duy đặc biệt được các chuyên gia trong lĩnh vực này sử dụng. Nó cũng là phản xạ. Tư duy như vậy cung cấp cho luật sư giải pháp cho những công việc chuyên môn phức tạp nhất về mặt trí tuệ. Cần lưu ý rằng tính đặc thù của cơ chế phản xạ có những điểm khác biệt đáng kể so với suy luận logic truyền thống. Đại diện đặc trưng nhất cho cô ấy có thể là câu: "Tôi nghĩ rằng tội phạm nghĩ những gì tôi nghĩ."

Phản ánh về một vấn đề pháp lý cung cấp cơ sở để bắt đầu các hoạt động, nếu cần, sẽ khắc phục tình hình. Như một quy luật, kỹ thuật này liên quan đến việc sử dụng kiểm soát phản xạ. Nó không được thực hiện bằng cách áp đặt ý chí của mình lên người khác. Quản lý phản xạ trong tâm lý học pháp lý được coi là sự chuyển giao những "lý do" nhất định. Trong số này, một người dường như đang suy luận và phảixuất ra giải pháp đã được xác định trước bởi bên truyền. Để điều này xảy ra, bức tranh của tình huống phải được người đưa ra phán quyết cuối cùng chấp nhận.