Động lực vô hình của nhân viên: ví dụ và khuyến nghị

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Như cả thế giới và kinh nghiệm của mỗi chúng ta cho thấy, phần thưởng bằng tiền không thể là động lực duy nhất cho một người. Tận tâm hoàn thành nhiệm vụ, nhiệt tình trong công việc, không ngừng nâng cao trình độ của chuyên viên, cảm hứng trong công việc - đối với điều này, lương cao, thưởng, phụ cấp thôi là chưa đủ. Toàn bộ hệ thống động lực phi vật chất cũng nên kích thích nhân viên. Nó là gì, các phương pháp, cách thức của nó là gì, cũng như các ví dụ cụ thể, chúng ta sẽ xem xét thêm.

Đây là gì?

Động lực vô hình là phong cách quản lý nhân sự với việc sử dụng các biện pháp khuyến khích phi tiền tệ khác nhau. Đây là một tổng thể phức hợp của công tác xã hội, các mục tiêu chính là:

• Tăng hiệu quả, lòng trung thành của nhân viên.
• Duy trì môi trường làm việc tích cực.
• Tăng năng suất.
• Cải thiện điều kiện làm việc.
• Phát triển tinh thần đồng đội.

Đây là toàn bộ hệ thống có luật riêng. Chúng tôi sẽ nói thêm về chúng.

Quy tắc cơ bản

Động lực phi vật chất của đội dựa trên năm quy tắc cơ bản:

1. Giải quyết các nhiệm vụ cấp chiến thuật của công ty. Nói cách khác, nó góp phần vào việc đạt được nhanh nhất các mục tiêu mà tổ chức phải đối mặt. Ví dụ, khi mở một chi nhánh, điều quan trọng là phải khẩn trương hình thành một đội ngũ sẽ làm việc theo tiêu chuẩn của trụ sở chính. Động lực phi vật chất sẽ là gì? Đây là những hình thức đào tạo khác nhau góp phần xây dựng đội ngũ, hình thành tinh thần doanh nghiệp.
2. Động lực vô hình cần bao hàm tất cả các hạng người lao động. Và không chỉ những nhân viên có hoạt động mang lại lợi nhuận trực tiếp. Và đây không chỉ là những chương trình tạo động lực phức tạp, mà còn là những lời khen ngợi và ghi nhận đơn giản. Cách dễ nhất trong vấn đề này là dành cho các nhà lãnh đạo của các công ty nhỏ - họ nhận thức được đâu sẽ là động lực cho mỗi nhân viên. Và ở các công ty lớn, nhiệm vụ này đang phải đối mặt với các nhà quản lý tuyến.
3. Động lực vô hình phụ thuộc vào giai đoạn phát triển của tổ chức. Ví dụ, khi bắt đầu một hoạt động, sự nhiệt tình được khuyến khích. Tiếp theo - giải pháp ban đầu cho các vấn đề của từng nhân viên hoặc bộ phận.
4. Động lực cá nhân. Những gì truyền cảm hứng cho một người có thể dễ dàng khiến người khác thờ ơ. Tất nhiên, trong một công ty lớn không thể tạo ra chương trình khuyến khích cho mọi nhân viên. Nhưng thực tế là phát triển một số hệ thống động lực phi vật chất cho những kiểu tính cách điển hình.
5. Mới. Các khuyến khích phi tiền tệ không được tĩnh, nếu không, chúng chỉ đơn giản làngừng truyền cảm hứng. Ít nhất sáu tháng một lần, một phương pháp mới để tạo động lực phi vật chất nên được giới thiệu.

Bây giờ chúng ta hãy chuyển sang một cái gì đó cụ thể hơn.

Maslow Motivation

A. Kim tự tháp nhu cầu của Maslow là một khuôn khổ tốt cho động lực phi vật chất và vật chất của nhân viên. Ở đây, điều quan trọng là phải xác định (điều này đạt được với sự trợ giúp của các bài kiểm tra tâm lý đơn giản) nhóm nào gần với nhân viên hơn. Dựa trên cơ sở này, hệ thống động lực được chọn.

Nhu cầu	Ví dụ về khuyến khích
Sinh lý	Lương hậu hĩnh.
An toàn, bảo vệ	Không khí thoải mái và thân thiện trong team. Tin tức tối thiểu về các vấn đề của công ty.
Xã hội	Hỗ trợ từ đội ngũ và quản lý. Cảm giác của cộng đồng - các sự kiện chung, các kỳ nghỉ.
Tôn trọng và tự trọng	Sự chấp thuận từ đồng nghiệp và sếp. Luôn quan tâm đến thành tích của con người.
Tự nhận thức	Cơ hội tham gia vào công việc sáng tạo, không theo tiêu chuẩn. Giải quyết các nhiệm vụ phức tạp và quan trọng cho công ty.

Hãy nhớ rằng mỗi người sẽ sớm hoặc chậm tiến lên kim tự tháp này. Do đó, với sự phát triển của nó, các công cụ khuyến khích cũng nên thay đổi.

TOP 10 cách để có động lực

Và bây giờ chúng ta hãy chuyển sang những ví dụ về động lực phi vật chất của nhân viên:

1. Khen ngợi, động viên. Nếu nhiệm vụ được hoàn thành với điểm năm chắc chắn, người quản lýphải lưu ý điều này. Và làm điều đó một cách công khai. Khi kết quả của thành tích xuất sắc không được chú ý, bạn sẽ không muốn lặp lại chúng một lần nữa.
2. Tinh thần cạnh tranh. Các phương pháp trò chơi khác nhau để xác định nhân viên giỏi nhất - nhiệm vụ, cuộc thi. Tuy nhiên, để kết quả đáng kinh ngạc, tác nhân kích thích phải mạnh mẽ. Ví dụ: một chuyến công tác đến Châu Âu.
3. Sự cám dỗ của sự phát triển nghề nghiệp. Từ lương cao đến tài khoản cá nhân, quyền hành xứng đáng, độc quyền.
4. Phát triển nghề nghiệp. Điều này bao gồm làm việc với một cố vấn cá nhân và đào tạo tập thể, các lớp học thạc sĩ.
5. Lời chúc mừng chân thành và nguyên bản cho một ngày quan trọng.
6. Điều kiện làm việc thoải mái. Nơi làm việc chức năng, thoải mái và ấm cúng, sảnh khách hiện đại với mọi thứ bạn cần. Thiết kế phòng cũng phải phù hợp.
7. Giữ vững tinh thần doanh nghiệp - các kỳ nghỉ chung, các chuyến đi thực tế, các sự kiện giải trí và thể thao.
8. Lịch học linh hoạt. Chính anh ấy là người thúc đẩy một người hoàn thành nhiệm vụ của mình một cách hiệu quả nhưng nhanh chóng.
9. Thêm ngày nghỉ với mức lương như cũ.
10. Tự do hành động. Nếu một nhân viên thực hiện nhiệm vụ một cách nhanh chóng và hiệu quả, thì anh ta có thể làm theo ý mình.

Phương pháp tạo động lực phi vật chất hiệu quả nhất

Hệ thống ưu đãi nhân viên đã và đang được phát triển rất nhiều. Chúng tôi giới thiệu sản phẩm được kiểm tra nhiều thời gian nhất:

• Tạo động lực cho các cuộc họp chung.
• Xin chúc mừng về điều quan trọng chongày của nhân viên.
• Giảm giá đáng kể cho các sản phẩm và dịch vụ của công ty.
• Cuộc thi, cuộc thi, trò chơi trí tuệ và thể thao.
• Thông báo cho nhân viên về những thành tích chung.
• Đánh giá từ đồng nghiệp.
• Ưu đãi các chuyến đi.
• Giúp đỡ các vấn đề trong gia đình.

Động lực cho mỗi ngày

Truyền cảm hứng cho nhân viên - nhiệm vụ hàng ngày của người lãnh đạo. Dưới đây là một số mẹo đơn giản về cách thực hiện mà không tốn nhiều công sức:

• Chào nhân viên theo tên.
• Đừng quên nói lời cảm ơn vì bạn đã hoàn thành tốt công việc.
• Nếu một người đang rất mệt mỏi, anh ta có vấn đề nghiêm trọng, hãy để anh ta đi làm về sớm. Hoặc thêm một ngày nghỉ.
• Nhân ngày lễ, đừng quên chiều lòng nhân viên bằng một chiếc bánh to đặt hàng cho cả đoàn cùng với pizza.
• Mỗi nhân viên nên có một biển hiệu, một huy hiệu có tên của mình.
• Đừng chỉ thông báo cho người lao động, hãy lắng nghe họ.
• Đừng tước đi sự chú ý của những nhân viên "vô hình".
• Hãy thoải mái nhờ đội ngũ tư vấn.
• Sắp xếp các cuộc họp chung, nơi bạn có thể thảo luận các vấn đề cấp bách, đưa ra đề xuất.

Động lực bất thường

Hệ thống phần thưởng có thể khác thường và độc đáo. Từ đó, sự quan tâm nảy sinh trong đó, nói chung, tâm trạng của nhân viên tăng lên, nó trở thànhvi khí hậu thân thiện. Ví dụ, một số nhà lãnh đạo đã thực hành:

• Chúc một ngày tập yoga để thư giãn và phục hồi sức khỏe.
• Thiết bị phòng ngủ cho những người thức khuya làm việc.
• Giao trái cây, bánh kẹo tận văn phòng.
• Thay đổi hình ảnh của một nhân viên mà công ty phải gánh chịu.

Sai lầm kinh điển

Hãy cùng xem xét những sai lầm phổ biến mà các nhà quản lý mắc phải khi xây dựng hệ thống tạo động lực phi vật chất:

• Trò chơi "ông chủ độc ác".
• Sử dụng các phương pháp thúc đẩy họ cụ thể.
• Ưu đãi cho công ty lớn được áp dụng cho công ty nhỏ hoặc ngược lại.
• Mất kết nối của hệ thống tạo động lực với nhiệm vụ chính của công ty.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho cá nhân bộ phận, nhân viên.
• Tuổi, sở thích, nguyện vọng, đặc điểm cá nhân của nhân viên không được tính đến.
• Quá nhiều điều tốt và nó ngừng thúc đẩy.

Ví dụ từ các giám đốc điều hành

Bây giờ hãy đưa ra những ví dụ thực tế về động lực phi vật chất đã được các nhà quản lý áp dụng thành công:

• Lịch học linh hoạt là động lực lớn cho đội nữ. Cũng như nhân viên sinh viên. Nếu có thể, bạn có thể mang một số công việc về nhà.
• Phép kết hợp. Cơ hội làm việc ở công ty khác.
• Nơi làm việc cá nhân.
• Điểm đếnmột nhân viên của người quản lý dự án, một nhóm để giải quyết một vấn đề cụ thể.
• Chức vụ đẹp.
• Lời mời (thậm chí với tư cách là quan sát viên) của một nhân viên bình thường đến các cuộc đàm phán quan trọng.
• Quyền "lựa chọn đầu tiên": người lao động nổi bật hơn những người khác có thể là người đầu tiên chọn thời gian nghỉ phép, nhiệm vụ mà anh ta muốn làm.
• Công ơn đến những nhân viên xuất sắc, bằng khen.
• Kháng cáo của người đứng đầu để được tư vấn cho đội.
• Quà tặng sinh nhật được đặt tên có in logo công ty.
• Những nhân viên giỏi nhất được trao quyền sắp xếp các lớp học thạc sĩ cho đồng nghiệp của họ.
• Bồi thường chi phí cho nhân viên để mua các tài liệu chuyên môn, tham dự các hội thảo, các khóa học góp phần vào sự phát triển của họ với tư cách là một chuyên gia.
• Giúp hóa giải khó khăn.
• Những chiến thắng và thành tích của công ty được thể hiện qua các nhân viên: lợi nhuận từ các hoạt động tăng lên - bữa trưa miễn phí được giới thiệu, khu vui chơi giải trí được hiện đại hóa.
• Trò chuyện không chính thức với cấp bậc và hồ sơ: họ quan sát thấy những thiếu sót nào trong hoạt động của công ty, theo ý kiến của họ, điều này có thể được sửa chữa như thế nào.
• Bảo hiểm miễn phí (bao gồm cả y tế).

Động lực vô hình có thể rất khác. Điều chính là nó không đi ngược lại lợi ích của công ty, nó có vẻ hấp dẫn đối với mọi nhân viên.