Ngân hàng "Renaissance Credit": phản hồi từ khách hàng và nhân viên

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Trước khi liên hệ với ngân hàng, mỗi khách hàng đều đặt ra rất nhiều câu hỏi. Điều quan trọng cần lưu ý là các điều kiện của một số ngân hàng đang được đơn giản hóa và họ sẵn sàng xem xét từng khách hàng. Nếu bạn đáp ứng các yêu cầu tiêu chuẩn, bạn có thể tin tưởng vào việc tài trợ cho các giao dịch mua và kế hoạch của mình trong các điều kiện có thể chấp nhận được.

Bank Renaissance Credit: đánh giá của khách hàng và nhân viên

Tổ chức tài chính này được thành lập theo sáng kiến của nhóm các nhà đầu tư ONEXIM. Nó đã được cung cấp các dịch vụ tài chính cho các cá nhân và pháp nhân từ năm 2003. Ngày nay, số lượng khách hàng đã vượt quá 10 triệu người. Có 146 chi nhánh rải rác khắp cả nước. Sở hữu 89,928 điểm bán hàng. Phạm vi phủ sóng bao gồm 63 khu vực của Liên bang Nga. Các con số có xu hướng tăng lên khi ngân hàng nằm trong top 100 về độ tin cậy.

Xếp hạng

Năm 2017 đã khép lại thành công rực rỡ. Ví dụ, về tỷ suất sinh lợi trên tài sản, nó đứng thứ ba trong số hàng trăm ngân hàng lớn nhất ở Liên bang Nga. Đứng thứ 4 về khả năng sinh lờiđịa điểm.

Đánh giá về Renaissance Credit cho rằng họ là một trong những chủ nợ chính của người Nga vào năm 2017. Bằng chứng cho điều này - vị trí thứ 14 trong bảng xếp hạng. Không thể không đánh giá cao những đóng góp của ngân hàng trong lĩnh vực thu hút vốn từ người dân. Như vậy, theo tiêu chí này, ngân hàng đứng thứ 28 trong số 50 tổ chức khác.

Để đạt đến tầm cao như vậy, bất kỳ ngân hàng nào cũng cần có nguồn vốn vững chắc. "Renaissance" đã thành công trong lĩnh vực này. Vào đầu năm nay, nó đứng thứ 55 về vốn. Một chỉ tiêu quan trọng khác đối với ngân hàng là số lượng tài sản ròng. Trong phần này, Renaissance Credit đã đứng ở vị trí thứ 5 danh dự.

Không thể nói rằng ngân hàng chỉ tự hào về những thành tựu này. Những giải thưởng, danh hiệu và địa danh danh giá đồng hành cùng anh từ khi mới mở. Nếu bạn nhìn vào lịch sử, thì năm 2012 anh ấy đã được công nhận là công ty của năm. Cùng năm đó, giải thưởng cho "Năng động và Hiệu quả" đã được nhận.

Đối tác

Bài đánh giá về "Renaissance Credit" sẽ không đầy đủ nếu bạn không tính đến ý kiến của các đối tác. Thứ nhất, bằng cách cung cấp vốn để phát triển kinh doanh, công ty đóng góp trực tiếp vào việc mở rộng các công ty trong nước. Thứ hai, nó cho phép các công ty thương mại tăng doanh số bán hàng bằng cách thực hiện hạn mức tín dụng để mua một số hàng hóa. Danh sách chưa đầy đủ của họ như sau:

• "M-Video";
• "Đã kết nối";
• "Nội thất Shatura";
• Euroset;
• "DNS kỹ thuật số";
• SMEG;
• HOFF;
• Đồng bằng;
• RBT;
• Askona;
• Trung tâm chăm sóc sức khỏe;
• "Citylink";
• "Xây dựng người khổng lồ" và nhiều người khác.

Tín

Ngày nay, ngân hàng cung cấp tiền cho công dân cho bất kỳ nhu cầu nào lên đến 700.000 rúp. Thời hạn cho vay tối đa là 60 tháng. Lãi suất hiện tại là 11,3%. Nhưng tùy thuộc vào số tiền, thời hạn của khoản vay và các thông số khác, tỷ lệ có thể cao hơn một chút. Mức cược tối đa là 25,7%.

Nếu bạn quyết định trở thành khách hàng của Ngân hàng Renaissance, phản hồi của khách hàng về các khoản vay sẽ giúp bạn chọn một trong các chương trình tài trợ hiện có. Có bốn trong số chúng:

1. Dành cho khách hàng quen thuộc.
2. Dành cho người hưu trí.
3. Dành cho những ai thích mức giá thấp.
4. Đối với các kế hoạch khẩn cấp.

Khách hàng thường xuyên của ngân hàng có thể tin tưởng vào khoản tài trợ từ 30.000 đến 700.000 rúp trong thời hạn 5 năm. Số tiền hoàn lại sẽ thay đổi từ 11,3 đến 25,7% mỗi năm. Mức lãi suất tương tự áp dụng cho người về hưu. Chỉ số tiền tối đa cho chúng được giới hạn ở mức 200.000 rúp.

Mặc dù sự thuận tiện của các khu định cư từ xa, việc nhận tiền mặt tại quầy thanh toán vẫn có liên quan. Theo các đánh giá về khoản vay tiêu dùng trên Renaissance Credit, thủ tục cấp khoản vay tiêu chuẩn là với số lượng tài liệu tối thiểu và càng nhanh càng tốt.

Những ai quan tâm đến tỷ lệ vừa phải có thể tin tưởng vào tỷ lệ đặc biệt - lên đến 25,1%. Bạn có thể yêu cầu bất kỳ số tiền nào lên đến 700.000 rúp. Nếu các kế hoạch tự phát xuất hiện, thì Renaissance Credit sẵn sàng hỗ trợ lên đến 100.000 rúp với các khoản tiền đi vay. tiền có thểhoàn trả trong vòng 5 năm với lãi suất từ 19,9% đến 25,7%.

Ai có thể nhận?

Nhận xét của Renaissance Credit nói rằng tổ chức này không chấp thuận bộ máy quan liêu truyền thống của ngành ngân hàng. Khách hàng đang chờ đợi các yêu cầu đơn giản nhất và các điều kiện minh bạch. Không có mục nào nằm ngoài quy trình nhận dạng tiêu chuẩn. Ví dụ, để trở thành khách hàng vay ngân hàng, khách hàng phải đáp ứng các yêu cầu sau:

• Sự hiện diện của một công việc cố định, nơi anh ấy đã làm việc ít nhất 3 tháng tính đến thời điểm nộp đơn.
• Nếu nơi cư trú là Matxcova, thì số tiền thu nhập mỗi tháng ít nhất phải là 12.000 rúp.
• Nếu chúng ta đang nói về cư dân của các khu vực, thì thu nhập hàng tháng của họ ít nhất phải là 8.000 rúp.
• Nhu cầu có nơi làm việc hoặc cư trú chính thức lâu dài tại một trong các khu vực của Liên bang Nga.
• Quốc tịch Liên bang Nga.
• Độ tuổi - từ 24 đến 70 tuổi.

Tôi có thể lấy nó bằng cách nào?

Nếu có tình huống tiến thoái lưỡng nan, có nên vay hay không, thì bạn nên đọc các bài đánh giá về Renaissance Credit do khách hàng của nó viết. Đây là những người đã sử dụng dịch vụ của công ty và nhận thấy các tính năng dễ chịu của dịch vụ. Ví dụ, để tạo sự thuận tiện cho khách hàng, có hai hệ thống ứng dụng:

1. Tại trang web của công ty.
2. Cá nhân ghé chi nhánh gần nhất.

Cần lưu ý rằng trong số những người Nga, có những công dân hoài nghi về phương pháp đầu tiên - nộp đơn từ xa. Ý nghĩa của điều nàyhệ thống nằm trong lợi ích chung của nó:

1. Khách hàng tiết kiệm thời gian và tiền bạc khi đến khám, có cơ hội đánh giá cơ hội từ xa.
2. Ngân hàng tiết kiệm tiền cho lao động của các chuyên gia, vốn cũng được hình thành từ quỹ của dân cư.

Nội dung của một ứng dụng trực tuyến không khác gì một ứng dụng thông thường. Sự khác biệt duy nhất là sự thuận tiện cho cả hai bên.

Trả nợ

Theo các đánh giá về Renaissance Credit Bank, rất thuận tiện khi làm việc với nó, vì hoàn cảnh và sở thích của từng khách hàng đều được tính đến. Ví dụ, không cần phải mất thời gian và đến chi nhánh ngân hàng khi trả nợ. Vì những mục đích này, nhiều phương thức được cung cấp, bao gồm cả phương thức tiền mặt và không dùng tiền mặt.

• Thiết bị đầu cuối Qiwi. Việc tuyển sinh diễn ra trong vòng 1-2 ngày. Hệ thống tính phí 1,6%.
• Nếu bạn cần nạp tiền gấp, bạn nên chọn thiết bị đầu cuối "Eleksnet". Nếu đó không phải là ngày cuối tuần, thì tiền sẽ được nhận trong cùng ngày. Đối với tốc độ, hệ thống lấy hoa hồng là 1,98%.
• Hệ thống Thanh toán Nhanh sẽ ghi có tiền trong vòng 3 ngày. Hoa hồng - 1% tổng số tiền, nhưng không dưới 50 rúp.
• Hệ thống Thanh toán Khu vực - thời gian ghi có 1-2 ngày cho 1% tổng số tiền.
• Nếu bạn có thời gian chờ 3 ngày, bạn có thể sử dụng dịch vụ Quickpay. Là một khoản hoa hồng, 1% số tiền sẽ được tính.
• Quầy thu ngân miễn phí hoạt động theo cùng hệ thống.
• Khi hoàn trả khoản vay bằng số dư Beeline, thời gian tín dụng sẽ là 2 ngày làm việc. Hoa hồng - 1%.
• Các mạng khác trongmà hoa hồng là 1% và thời gian đăng ký tối đa 3 ngày: Svyaznoy, M-Video, Technosila, MTS, Megafon, Eldorado, Atlant Computers, Contact, Rapida, "Golden Crown".
• Những người đã nhận tiền mặt tại Renaissance Credit viết nhận xét rằng thậm chí còn có các phương thức hoàn trả miễn phí. Để thực hiện việc này, hãy liên hệ với "Bưu điện Nga" với khoảng thời gian tối đa là 5 ngày.
• Ngoài ra còn có các thiết bị đầu cuối của riêng ngân hàng, nơi bạn có thể gửi tiền mà không cần hoa hồng và được ghi có ngay lập tức.

Trả nợ qua ngân hàng khác

Theo đánh giá của ngân hàng Renaissance Credit, tiện lợi thứ hai khi hoàn trả là tiền có thể được gửi qua chi nhánh của bất kỳ ngân hàng nào khác. Đây là danh sách và điều kiện của họ:

• "SDM-bank" sẵn sàng gửi tiền trong vòng 1-2 ngày làm việc với hoa hồng 1,5%.
• Kurgan Bank cung cấp các điều khoản tương tự.
• Đối với 1,2% số tiền hoàn trả, bạn có thể gửi tiền qua MDM-Bank và Promsvyazbank. Thuật ngữ này cũng tương tự.
• Vozrozhdeniye Bank sẽ giao bất kỳ số tiền nào với hoa hồng 1%.
• "Ngân hàng liên ngân hàng" lấy 2% số tiền cho các điều khoản tín dụng từ 3-5 ngày.
• Công ty cổ phần "Chelindbank" sẽ chuyển bất kỳ số tiền nào với hoa hồng 1% kèm theo tín dụng trong vòng 1-2 ngày.
• Chuyển khoản qua Sberbank đang được yêu cầu do chuyển khoản nhanh - ngày hôm sau và hoa hồng tối thiểu - 1%.

Nhưng trong thực tếCách phổ biến nhất là chuyển khoản từ số dư thẻ. Nếu thẻ không thuộc về chính ngân hàng Renaissance, thì hoạt động diễn ra theo biểu giá của nhà phát hành. Trong mọi trường hợp, hoa hồng dao động trong khoảng 2% số tiền.

Đóng góp

Tiền gửi ngân hàng vẫn là một cách đáng tin cậy để tiết kiệm và tăng tiền. Nếu có những nguồn vốn tự do, thì việc gửi vào ngân hàng một khoản tiền gửi ngân hàng sẽ giúp có được thu nhập ổn định từ họ. Các đánh giá về khoản tiền gửi trong "Renaissance Credit" và xếp hạng cho thấy sự tin tưởng cao từ phía những người gửi tiền, được hình thành qua nhiều năm hợp tác. Có 4 loại tiền gửi:

1. Đầu tư.
2. Tích.
3. Có lãi.
4. Không có biên giới.

Mỗi loại tiền gửi đều đảm bảo thu nhập ổn định, hệ thống quản lý thuận tiện qua ngân hàng Internet và lựa chọn phương thức nhận lãi. Chúng tôi sẽ xem xét các chi tiết cụ thể.

Đặt cọc đầu tư

Hình ảnh tích cực và mức độ tin cậy cao của công chúng không chỉ nhờ vào đánh giá của khách hàng về các khoản vay Renaissance Credit. Độ tin cậy của ngân hàng và lợi nhuận của các điều kiện đạt được nhờ vào chính sách chu đáo đối với khách hàng.

Tiền gửi đầu tư được chấp nhận bằng đồng rúp. Có hai loại lãi suất trên đó là 8,25% và 8,5%. Nếu khách hàng muốn mở một khoản tiền gửi nhỏ, trong đó số tiền dao động từ 100.000 đến 1.400.000 rúp, thì tiền của họ sẽ bị tính phí là 8,25% mỗi năm. Bất kỳ số tiền nào vượt quá 1.400.000 RUB sẽ phải chịu mức phí hàng năm là 8,5%.

Điều khoản gửi tiền do khách hàng lựa chọn: bắt đầu từ 91 ngày và tối đa 731ngày (khoảng 2 năm). Các tùy chọn trong khoảng: 181 ngày - 6 tháng, 271 ngày - 9 tháng và 1 năm hoặc 367 ngày.

Việc trả lãi được thực hiện theo phương thức vốn hóa cuối kỳ. Ngoài việc nộp đơn trực tiếp, bạn có thể mở một khoản tiền gửi đầu tư khi ký kết thỏa thuận với các công ty bảo hiểm Renaissance Life và Vita Invest ở mức giá Investor 2.0 và Heritage.

Gửi tích lũy

Gửi tiền tại tổ chức tài chính này không chỉ phổ biến ở Moscow, mà còn ở các thành phố lớn khác của đất nước. Điều này được chứng minh qua các bài đánh giá về "Renaissance Credit" ở St. Petersburg. Cần lưu ý rằng tất cả những ai có tiền rảnh rỗi đều có cơ hội mở một khoản tiền gửi tiết kiệm. Tài khoản tiền gửi có nhiều loại tiền tệ. Ngoài rúp, đô la và euro được chấp nhận. Thời hạn tối đa cho gói thuế quan này là 1 năm.

Số tiền ký quỹ tối thiểu bằng đô la phải ít nhất là 500. Cổ tức thay đổi từ 0,25% đến 0,50%. Nếu số tiền gửi bắt đầu từ 25.000 đô la, thì tỷ lệ sẽ nằm trong khoảng 0,50 - 0,75%.

Ngưỡng tối thiểu cho tiền gửi bằng euro là 500. Tỷ lệ không phụ thuộc vào thời gian của thời hạn - 0, 15%. Đối với số tiền trên 25.000 EUR, sẽ bị tính phí 0,40% cho bất kỳ khoảng thời gian nào.

Rúp sẽ mang lại nhiều lợi ích nhất. Bạn có thể tin tưởng vào cổ tức với số tiền 6,55 - 7% khi đặt tiền với số lượng từ 30.000 rúp trở lên.

Có lãi

Loại tiền gửi thu nhập được phân biệt bằng mức cổ tức cao hơn đối với các khoản đầu tư bằng ngoại tệ. Tài khoản không được bổ sung, các giao dịch ghi nợ trên đó bị loại trừ. Tiền lãi tích lũyphương pháp viết hoa. Nếu khách hàng không thông báo trước về ý định của mình thì sau khi hết thời hạn, hợp đồng sẽ tự động được gia hạn thêm một thời hạn mới.

Trong lĩnh vực này, cổ tức tối đa là 7,50% tính bằng rúp và tối thiểu là 0,25% tính bằng đồng euro.

Không Biên giới

Làm thế nào để xác định độ tin cậy của ngân hàng? Theo khách hàng, trước hết, bạn nên chú ý đến trải nghiệm của những khách hàng khác. Đối với những người chưa sử dụng dịch vụ của Renaissance Credit, những đánh giá của khách hàng về khoản vay và tiền gửi sẽ giúp bạn đưa ra quyết định đúng đắn. Ví dụ: tiền gửi trong khu vực này có thể được mở với bất kỳ số tiền nào trên 1000 rúp. Nó sẽ tích lũy cổ tức với số tiền 6,50% mỗi năm.

Nếu ưu tiên USD, bạn có thể đặt bất kỳ số tiền nào trên $ 100. Kỳ hạn gửi tối đa theo hướng này là 181 ngày hoặc 6 tháng. Trong thời gian này, khách hàng có thể bổ sung tiền ký quỹ với bất kỳ số tiền nào. Nếu bạn cần tiền, bạn có thể chi tiêu đến số dư tối thiểu - $ 100.

Tiền gửiEuro cũng tuân theo các quy tắc tương tự. Chỉ khác nhau về lãi suất. Nó bằng 0,15%.

Thẻ

Đánh giá về thẻ Tín dụng Renaissance đáng được xem xét chi tiết. Họ cung cấp các cơ hội tài chính và uy tín không giới hạn. Thẻ được phát hành miễn phí. Tên của họ:

• Master Card từ "Renaissance Credit" với dịch vụ miễn phí.
• Master Card "Shokoladnitsa" - cho phép bạn nhận được chiết khấu 10% trong mạng lưới các quán cà phê "Shokoladnitsa".
• Thẻ Master"Kinohod" - dành cho những người yêu thích điện ảnh. Họ được giảm giá 10% khi thanh toán bằng thẻ để đi xem phim.
• Master Card "March" - giảm giá cho niềm vui của phụ nữ.

Hạn mức tín dụng trong mọi trường hợp lên đến 200.000 rúp. Tất cả công dân Liên bang Nga có độ tuổi từ 21 đến 65, đang làm việc chính thức và có hộ khẩu thường trú tại một trong các khu vực của Liên bang Nga đều có thể trở thành chủ sở hữu. Đơn đăng ký có thể được thực hiện trực tuyến hoặc thực hiện tại chi nhánh.

Đánh giá về thẻ tín dụng Renaissance Credit lưu ý các điều kiện hấp dẫn và tiền thưởng hậu hĩnh. Ví dụ: tất cả các thẻ đều có thời hạn tín dụng miễn phí là 55 ngày, trong đó số tiền này không bị tính lãi suất. Có một chương trình tiền thưởng. Hoàn tiền khi thanh toán trực tuyến có thể đạt 100%. Ngoài ra, chủ thẻ còn được giảm giá tại nhiều cơ sở phổ biến có quan hệ đối tác với Renaissance Credit Bank. Số dư thẻ có thể được bổ sung theo các cách tương tự như khi thanh toán khoản vay.

Internet banking

Người dân ở các thành phố lớn kiếm được một vài giờ rảnh rỗi trong ngày làm việc không phải là điều dễ dàng. Khả năng sử dụng các dịch vụ trực tuyến giải quyết thành công vấn đề này. Việc đưa ngân hàng trực tuyến vào hệ thống ngân hàng là một trong những thành tựu to lớn của ngành.

Dịch vụ được cung cấp thông qua Internet banking không khác gì dịch vụ thực. Có thể nói đây là một phiên bản ảo của chính ngân hàng. Với nó, bạn có thể:

• Quản lý tài khoản của bạn.
• Trả nợ.
• Đăng kýtín dụng.
• Thanh toán khi mua hàng và dịch vụ.
• Mở tiền gửi.
• Nhận câu trả lời cho câu hỏi của bạn.

Ngân hàng trực tuyến có thể được sử dụng theo hai cách: một ứng dụng di động đặc biệt dành cho điện thoại và một trang web điển hình. Chúng chỉ khác nhau ở giao diện người dùng. Độ tin cậy của thông tin được đảm bảo bởi hệ thống bảo mật quốc tế trong lĩnh vực ngân hàng 3D-Secure. Khi làm việc với hệ thống này, tất cả các hoạt động và hành động được xác nhận thông qua điện thoại di động của khách hàng.

Thẻ ghi nợ

Có hai loại thẻ ghi nợ có sẵn cho người dùng:

1. Master Card "Renaissance Credit".
2. Master Card "Tháng 3".

Loại thẻ đầu tiên cung cấp rất nhiều tính năng hữu ích, trong đó có thể tích lũy 7,7% trên số dư quỹ trên bảng cân đối kế toán, chiết khấu khi thanh toán bằng thẻ tại các đại lý - đối tác ngân hàng và khả năng bổ sung miễn phí số dư.

Trong các bài đánh giá về thẻ Tín dụng Renaissance, họ ghi nhận cơ hội thú vị để được hoàn tiền 6% khi mua đồ trang sức. Dịch vụ này có sẵn cho chủ thẻ Master Card "Mart". Ngoài ra, đối với mỗi lần mua hàng trên thẻ, tiền thưởng sẽ tự động được ghi có. Tiền thưởng tích lũy có thể được sử dụng khi mua hàng hóa khác.

Đánh giá về thẻ ghi nợ Renaissance Credit nhấn mạnh sự tiện lợi và lợi ích tối đa của nó khi mua hàng. Thủ tục để có được rất đơn giản. Những người muốn phải cung cấp một gói tài liệu tiêu chuẩn, bao gồm hộ chiếu, giấy chứng nhận việc làm và đơn đăng ký đã hoàn chỉnh. Dịch vụ này có sẵn cho tất cả mọi ngườicông dân Liên bang Nga trong độ tuổi 21-65 và có việc làm ổn định.

Sự nghiệp ngân hàng

Làm việc trong ngân hàng là ước mơ của nhiều người mới bắt đầu. Ngoài uy tín và một mức lương khá, làm việc trong một ngân hàng mang lại cho bạn kinh nghiệm to lớn trong việc phát triển các phẩm chất nghề nghiệp và cá nhân. Một tập thể gắn bó với nhau truyền tải tinh thần đoàn kết và tạo động lực để phát triển hơn nữa. Theo phản hồi từ các nhân viên của Ngân hàng Tín dụng Renaissance, sự nghiệp trong tổ chức này không bị giới hạn bởi những lợi ích này.

Tổ chức đang tiến hành một chiến dịch ổn định nhân sự nhằm hướng tới sự phát triển toàn diện của nhân viên trong công ty. Cô ấy sẵn sàng tiếp nhận những người đầy tham vọng, năng động và hòa đồng vào đội của mình.

Trong các bài đánh giá, nhân viên của Renaissance Credit nói rằng ngân hàng có trung tâm đào tạo riêng với chương trình độc đáo. Nhân viên có cơ hội phát triển thông qua đào tạo trực tiếp hoặc các chương trình từ xa trong công việc. Nếu một nhân viên thích làm việc riêng lẻ, thì anh ta có cơ hội phát triển thành một chuyên gia với sự trợ giúp của các video đào tạo.

Nhiều chuyên gia trẻ tin rằng bạn có thể kiếm được việc làm trong ngân hàng chỉ với kinh nghiệm làm việc dày dặn hoặc một số trình độ học vấn cao hơn. Nhưng bộ phận nhân sự của ngân hàng thích cách tiếp cận cá nhân hơn. Nếu một người sống có mục đích, chăm chỉ và cởi mở với kiến thức mới, anh ta có thể bắt đầu sự nghiệp trong ngân hàng, không phụ thuộc vào các điều kiện khác. Ngân hàng sử dụng cả các chuyên gia có kinh nghiệm và những người mới bắt đầu. Mỗi người trong số họ đều có những cơ hội lớn để phát triển nghề nghiệp. Bằng chứng trực tiếp về điều này là phản hồi về công việc trong"Tín dụng Phục hưng" từ nhân viên.

Ngân hàng hoan nghênh các đề xuất và sáng kiến cải tiến đến từ các nhà quản lý. Một nhân viên mới bắt đầu làm việc sau khi ký kết hợp đồng lao động theo đúng quy định của Bộ luật Lao động của Liên bang Nga. Các thủ tục khác cho các hoạt động của nó được quy định bởi thỏa thuận này và các quy định nội bộ của ngân hàng. Anh ấy nhận được một gói xã hội đầy đủ, các khoản đóng góp xã hội và bảo hiểm hàng tháng, các kỳ nghỉ có lương và nghỉ ốm.

Chính sách khách hàng

Điều quan trọng nhất đối với khách hàng trong dịch vụ ngân hàng là gì? Có người thích cổ tức cao từ tiền gửi, có người thích lãi suất vừa phải khi cho vay. Một số công ty không chỉ hoạt động trên thị trường tài chính thường thích tập trung vào một sản phẩm, ví dụ như cung cấp sản phẩm đó trong những điều kiện hấp dẫn hơn. Và các chi phí thực hiện được bù đắp bằng các sản phẩm bổ sung khác. Trong lĩnh vực ngân hàng, người ta cũng có thể quan sát bức tranh sau: lãi suất thấp hơn, các điều kiện khó khăn hơn hoặc các khoản vay rẻ hơn, các điều khoản khó khăn hơn.

Theo phản hồi từ các khách hàng của Renaissance Credit về khoản vay tiền mặt và vay không dùng tiền mặt, ngân hàng theo đuổi chính sách trung thực, hướng đến quyền lợi của khách hàng. Họ được tiếp cận với nhiều loại dịch vụ, hỗ trợ liên tục, các chương trình thưởng, khuyến mãi và quà tặng cho các ngày lễ. Tất cả các hoạt động của ngân hàng đều được điều chỉnh bởi luật liên quan của Liên bang Nga, đứng đầu là Luật liên bang "Về ngân hàng" và các văn bản quy định khác.

Khách hàng sẽ được yêu cầu mỗi năm một lần cập nhật thông tin cá nhân đã cung cấp cho ngân hàng khi vay vốn hoặc mởđặt cọc. Thủ tục này được tuyên bố bởi Luật Liên bang số 115 năm 2001. Nếu trong thời hạn của hợp đồng ngân hàng, khách hàng đã thay đổi bất kỳ dữ liệu cá nhân nào (họ, nơi cư trú hoặc đăng ký, TIN, số điện thoại, nơi làm việc và e-mail), thì khách hàng phải thông báo cho chuyên gia tư vấn tín dụng của mình về điều này.

Hỗ trợ

Nhận xét về Ngân hàng Tín dụng Renaissance nói rằng tổ chức này có chính sách khách hàng minh bạch. Điều này được chứng minh bằng sự sẵn có của tất cả các tài liệu, tư liệu và thông tin trong phạm vi công cộng. Khách hàng có thể nhận thông tin theo nhiều cách:

• trên trang web của ngân hàng;
• bằng cách gọi đường dây miễn phí;
• đến chi nhánh ngân hàng gần nhất;
• bằng cách gửi email.

Thông tin hỗ trợ khách hàng là một trong những ưu tiên của ngân hàng, hệ thống hoạt động không bị gián đoạn. Nếu bạn liên hệ với ngân hàng theo một trong những cách sau, thì không một câu hỏi nào vẫn chưa được trả lời.

Nếu có mong muốn, yêu cầu hoặc ý định đặc biệt để giúp cải thiện công việc của ngân hàng, thì sẽ có một biểu mẫu đặc biệt trên trang web của công ty để bạn có thể nêu rõ những thông tin quan trọng. Để biết thông tin về tính khả dụng của chi nhánh ngân hàng hoặc nhà ga gần nhất, vui lòng gọi đường dây hỗ trợ miễn phí.

Văn phòng chính của ngân hàng đặt tại Matxcova. Kể từ khi bắt đầu hoạt động đến nay, hệ thống làm việc đã có nhiều thay đổi, nhưng chất lượng dịch vụ khách hàng và tính minh bạch của chính sách vẫn ở mức cao. Điều này được chứng minh bằng tư cách thành viên của ngân hàng trong cộng đồng SWIFT. Mặc dùcòn trẻ, anh ấy đã giành được sự tin tưởng của hàng chục triệu người dân, và đội ngũ chuyên nghiệp không có ý định đi tắt con đường này.