Tính toán lại hóa đơn điện nước: luật, sao kê

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Bạn đã bao giờ nhận được hóa đơn điện nước vào cuối tháng nhưng không đồng ý với số tiền ghi trên đó chưa? Chắc là đúng. Trong trường hợp này, bạn có hai lựa chọn: thanh toán mọi thứ như hiện tại và hy vọng rằng trong những tháng tiếp theo, số tiền được thanh toán sẽ trở thành khoản thanh toán thừa. Nhưng trong hầu hết các trường hợp, không ai tìm ra sai sót, vì vậy nếu bạn không chăm sóc bản thân, bạn sẽ phải quên đi số tiền đã tiêu. Mỗi người thuê nhà nên biết rằng việc tính toán lại các hóa đơn điện nước không chỉ có thể thực hiện được mà còn phải được thực hiện, trừ khi tất nhiên là có căn cứ cho việc này.

Nếu các dịch vụ không được cung cấp đầy đủ

Tình huống quen thuộc: trời bắt đầu lạnh, công ty quản lý cũng không vội bật lò sưởi, sau đó một thời gian dài đường ống chỉ được duy trì ở trạng thái hơi ấm. Đồng thời, hóa đơn đi kèm với đầy đủ số tiền thanh toán nhiệt. Tại sao người thuê phải bật thêm lò sưởi, và sau đó trả tiền cho dịch vụ đã phát hành 100%? Trong trường hợp nàycó thể tính toán lại các hóa đơn điện nước.

Cơ sở dẫn chứng

Tất nhiên, trước tiên bạn cần chứng minh rằng dịch vụ thực sự không được cung cấp đến mức đáng lẽ ra. Trong trường hợp này, cần phải tìm các tài liệu, các thỏa thuận đã ký kết, trong đó các thông số quy định được chỉ ra. Hiện chúng tôi đang đặt các nhiệt kế xung quanh căn hộ và mời chuyên gia từ công ty quản lý. Anh ta không nên chỉ thông cảm, nhưng hãy lập ra một quy trình. Chụp ảnh và đính kèm vào ứng dụng. Bây giờ bạn có thể đi đến "Energocenter" một cách an toàn. Họ phải tính toán lại các hóa đơn điện nước trong vòng một tháng, tức là biên lai tiếp theo sẽ có số tiền chính xác.

Nước không nóng

Về nguyên tắc, quy trình ở đây cũng tương tự. Trước hết, bạn cần gọi thợ khóa của công ty quản lý. Anh ta sẽ tiến hành kiểm tra và đưa ra một quy trình, trong đó anh ta sẽ chỉ ra nhiệt độ của nước, sự tuân thủ / không tuân thủ quy chuẩn, cũng như nguyên nhân có thể xảy ra của hiện tượng này. Việc tính toán lại các hóa đơn điện nước sẽ được thực hiện trên cơ sở giao thức này và ứng dụng của bạn, vì vậy việc thu thập cơ sở bằng chứng một cách chính xác là rất quan trọng. Cố gắng nhớ lại chính xác kể từ khi bạn nhận thấy rằng các dịch vụ không được cung cấp đầy đủ. Công ty sẽ phải đưa ra phản hồi chính thức, trong đó sẽ mô tả lý do, đồng thời cam kết chuyển khoản thanh toán thừa sang tháng hiện tại hoặc tháng sau.

Số lượng khách thuê đã đăng ký

Biểu giá điện và nước thường dựa trên những dữ liệu này. Nếu từ của bạnNhững người thuê đã rời khỏi căn hộ từ lâu (con cái đã bỏ bố mẹ), và các hóa đơn tiếp tục đến với biểu giá như cũ, thu thập hồ sơ và đến văn phòng công ty. Người quản lý sẽ giúp lập một ứng dụng để tính toán lại các hóa đơn điện nước, đính kèm các tài liệu từ bàn địa chỉ và dữ liệu tháng tới về việc sửa đổi các khoản thanh toán cho toàn bộ khoảng thời gian cụ thể sẽ đến. Rất thường xuyên, mọi người không biết về điều này và không thông báo cho các dịch vụ thành phố về việc đăng ký / xuất viện của các thành viên trong gia đình.

Pháp lý

Có thể thay đổi theo hướng giảm và tăng chi phí. Luật tính lại các hóa đơn điện nước mô tả rõ ràng tất cả các trường hợp mà bạn có thể trả lại số tiền đã trả thừa hoặc ngược lại, trả hết nợ của bạn:

• Nếu không có ai sống trong căn hộ một thời gian. Trong trường hợp này, điều quan trọng là sự vắng mặt phải được ghi lại.
• Nếu thu nhập của gia đình ít hơn mức đủ sống. Trong trường hợp này, khoản thanh toán không được nhiều hơn 6% của số tiền này.
• Nếu dịch vụ không được cung cấp đúng thời hạn hoặc không đủ chất lượng. Ngoài nhiệt độ của không khí và nước, điều này còn bao gồm cả rác thải không được loại bỏ đúng hạn. Về nguyên tắc, bất kỳ dịch vụ nào mà bạn không hài lòng là có lý do để liên hệ với người cung cấp chúng. Đây là thông lệ bình thường.

Tính toán lại hóa đơn điện nước năm 2017 được thực hiện theo các hạng mục: đổ rác và cấp nước, cấp thoát nước và cấp gas, cấp nước nóng. Bất kỳ lý do nào phải được ghi lại.nếu không sẽ không có ai tính đến đơn đăng ký.

Quy phạm và tiêu chuẩn

Có các chỉ số cho từng loại hình dịch vụ:

• Ví dụ: định mức được chấp nhận nếu nước nóng trong ngày có nhiệt độ ít nhất là 60 độ. Từ nửa đêm đến 05:00, con số này giảm xuống 30 độ. Đây là tiêu chuẩn nếu người tiêu dùng không có phàn nàn về màu sắc, mùi, độ cứng.
• Nguồn cung cấp được coi là có chất lượng cao nếu nhà cung cấp tuân thủ các tiêu chuẩn đã thiết lập. Nếu một thiết bị điện yêu cầu 220 W hoạt động ở một nửa công suất, thì bạn cần kiểm tra khả năng sử dụng của thiết bị đó, đồng thời đo điện áp trong mạng.
• Nguồn cung cấp khí được ước tính dựa trên thành phần hóa học của hỗn hợp.
• Hệ thống sưởi được ước tính bằng nhiệt độ không khí trong căn hộ. Trong phòng khách, ít nhất phải là + 18-20 độ và trong phòng tắm - tối đa là +25 độ.

Đừng quên quyền của bạn. Ngay cả sự sai lệch nhỏ nhất so với các tiêu chuẩn cũng cho phép bạn yêu cầu đối chiếu.

Gián đoạn dịch vụ

Thỉnh thoảng có tai nạn và đề phòng sửa chữa mà điện, nước bị tắt. Tất nhiên, thông thường đây là một biện pháp cần thiết, nhưng người thuê không bắt buộc phải trả tiền cho những dịch vụ mà họ không nhận được, mặc dù có những lý do chính đáng cho việc đó. Nếu các dịch vụ tiện ích công cộng trong trường hợp này yêu cầu ngược lại, thì bạn có thể yêu cầu tính lại các hóa đơn điện nước. Nhưng bạn cần hiểu những gì được coi là nghỉ ngơi:

• Không xăng hơn 4 giờ.
• Mất điện hơn 2 giờ.
• Thiếu hệ thống sưởi nếu nhiệt độ trong căn hộ giảm xuống + 8.
• Ngừng cung cấp nước lạnh hoặc nước nóng hơn 8 giờ mỗi tháng hoặc hơn 4 giờ một lần.

Tính toán lại tiền điện nước khi không có khách thuê

Chủ đề rất phổ biến. Nếu bạn đã đi xa trong một thời gian dài, thì tất nhiên, bạn muốn tiết kiệm tiền điện nước. Theo quy định của pháp luật hiện hành, nếu người tiêu dùng vắng mặt trên 5 ngày thì có quyền tính toán lại, ngoại trừ dịch vụ cung cấp dịch vụ sưởi và gas. Hơn nữa, việc chứng minh điều này hoàn toàn không khó, chỉ cần cung cấp một văn bản xác nhận thời gian vắng mặt và lý do là đủ. Tiện ích sẽ chấp nhận bất kỳ giấy tờ nào có thể xác nhận sự vắng mặt của bạn.

Nếu bạn đang đi công tác, bạn sẽ phải photo giấy chứng nhận đi công tác. Khi trở về sau kỳ nghỉ, hãy cung cấp hóa đơn từ khách sạn hoặc hộ chiếu có dấu qua biên giới. Thực tế sống trong nước có thể được xác nhận bởi một giấy chứng nhận từ cơ quan quản lý của đối tác vườn. Thực tế điều trị hoặc nghiên cứu - các tài liệu liên quan từ tổ chức. Nói chung, một người có thể tự do đi đến bất cứ đâu, ngay cả khi không có đích đến cuối cùng. Để xác nhận việc bạn vắng nhà trong trường hợp này, bạn cần cung cấp vé đi lại và giấy chứng nhận của tổ chức an ninh rằng chỗ ở trống và đang được giám sát.

Sưu tầm tài liệu

Bạn có thể lấy mẫu đơn để tính lại hóa đơn điện nước tại văn phòng công ty,mà bạn đang áp dụng. Nhưng ngay dưới đây chúng tôi xem xét những điểm chính cần lưu ý. Vì vậy, bạn phải thu thập chứng chỉ, giao thức và ý kiến chuyên gia, chữ ký của những người hàng xóm và cung cấp tất cả những điều này để xác nhận quyền tính toán lại các khoản thanh toán của bạn. Tất cả các giấy tờ có thể được nộp dưới dạng bản sao có chứng thực. Hơn nữa, bản thân một nhân viên công ích có thể đảm bảo với họ nếu anh ta được cho xem bản gốc.

Nhân viên có xu hướng mất nhiều thời gian để xem xét đơn xin tính lại hóa đơn điện nước. Trên thực tế, cả việc xem xét và rút số tiền cuối cùng đều mất không quá năm ngày làm việc. Trong trường hợp này, số tiền sẽ được điều chỉnh đơn giản trong biên lai thanh toán tiếp theo và bạn sẽ không phải thực hiện nhiều lần. Nếu điều này không xảy ra, thì người đó có quyền yêu cầu một văn bản biện minh.

Tôi muốn lưu ý một lần nữa rằng việc tính toán lại hóa đơn điện nước trong trường hợp cư dân tạm thời vắng mặt được cung cấp cho bất kỳ dịch vụ nào, ngoại trừ dịch vụ sưởi. Nếu bạn có đồng hồ đo nước và điện, thì sẽ không tiêu thụ chúng, và chỉ có khí đốt phải được tính toán lại. Các khoản thanh toán tiền nhà, chẳng hạn như dọn dẹp lối vào, cũng sẽ không thay đổi.

Đặc điểm của quy trình

Nếu các đồng hồ đo riêng lẻ được lắp đặt trong căn hộ, thì bạn không phải lo lắng nhiều. Dù sao thì bạn cũng sẽ trả đúng như số tiền bạn đã bỏ ra. Nếu bạn đã kiên quyết xin tính lại tiền điện nước trong trường hợp phải tạm vắng căn hộ thì hãy thông báo trước cho công ty quản lý. Lý tưởng nhất là một nhân viên sẽ đến vào ngày khởi hànhcông ty quản lý, sẽ đóng cửa nước và khí đốt, để sau này không có những câu hỏi không đáng có.

Thật không may, không ai làm. Do đó, khi đến nơi, bạn có thể yêu cầu tính toán lại các dịch vụ tiện ích, mà bạn có cả tháng. Đơn và các tài liệu liên quan được nộp trực tiếp cho công ty quản lý, sau đó chúng sẽ được xem xét và người thuê sẽ được thông báo về quyết định.

Tính lại thời gian chấp hành án

Nếu người thuê tạm vắng mặt, điều này không làm thay đổi quyền và nghĩa vụ của người đó theo hợp đồng. Việc một người ở lại những nơi bị tước quyền tự do cũng giống như sự vắng mặt tạm thời. Người thuê vẫn có nghĩa vụ trả tiền bảo trì và sửa chữa hiện tại của ngôi nhà, điều này không áp dụng cho các tiện ích. Nếu anh ta không thanh toán trong hơn 6 tháng, thì công ty có thể thu hồi số tiền đó tại tòa án. Nếu một người chưa trở lại trong vòng sáu tháng, thì người đó có thể nộp đơn để tính toán lại sau đó, nhưng nó sẽ chỉ được thực hiện trong khoảng thời gian sáu tháng. Đồng thời, các hóa đơn sưởi ấm và ODN sẽ vẫn như cũ, vì thực tế là ở trong tù không loại bỏ nhu cầu duy trì cơ sở.

Cách thực hiện theo yêu cầu của bạn: mẫu

Ứng dụng tính toán lại hóa đơn điện nước được soạn thảo theo mẫu miễn phí. Theo mặc định, người nhận được chỉ định trong phần mũ, tức là người đứng đầu tổ chức. Ngoài ra, tại đây bạn cần nhập dữ liệu và số điện thoại liên hệ của mình. Dưới đây là tiêu đề "Tuyên bố", và sau đó bạn bắt đầu nêu bản chất vấn đề của mình:

“Tôi yêu cầu bạn tính toán lại khoản thanh toán cho các tiện ích, cấp nước nóng, cấp nước lạnh,thoát nước, sưởi ấm cho ……, liên quan đến…..” Ứng dụng trên… tờ

Bạn phải trả lời bằng văn bản trong vòng 10 ngày.

Yêu cầu tính lại

Các khoản thanh toán tiện ích cần được xem xét lại, nhưng trong một số trường hợp, nhà cung cấp dịch vụ không muốn mất thời gian tính toán lại và từ chối xem xét đơn đăng ký. Trong trường hợp này, bạn có mọi quyền khởi kiện. Không có gì sai với điều này, bạn chỉ cần thu thập bằng chứng. Có nghĩa là, trên tay phải là bản sao của tất cả các tài liệu được bàn giao cho các cơ quan công cộng. Ngoài ra, bạn sẽ cần phải viết một tuyên bố.

Nêu dữ liệu về bản thân bạn, họ tên, quyền sở hữu căn hộ này và trên cơ sở những gì nó đến. Sau đó, dưới bất kỳ hình thức nào, hãy mô tả tình huống: bạn nhận được biên nhận vào ngày nào, tại sao số tiền không phù hợp với bạn, bạn đã liên hệ với dịch vụ tiện ích như thế nào và không nhận được phản hồi. Bạn có thể tham khảo luật, từ khoản 1 Điều 157 của RF LC, theo đó số tiền thanh toán được quy định theo các chỉ số của công cụ, cũng như theo một trăm. 32, liên quan đến bảo vệ người tiêu dùng. Dưới đây, cho biết yêu cầu của bạn buộc bị đơn phải tính toán lại việc sử dụng các tiện ích, không bao gồm số tiền tích lũy bất hợp pháp cho các hóa đơn tiện ích.

Thay cho lời kết

Rất thường xuyên trong cuộc sống của chúng ta, chúng ta phải đối mặt với một vấn đề như tính toán sai hóa đơn điện nước. Đây có thể là sai lầm một lần hoặc tính toán sai số thường xuyên, do lựa chọn sai biểu giá hoặc vì các lý do khác.lý do. Nhưng luật của Liên bang Nga quy định khả năng tính toán lại các khoản thanh toán nếu chủ sở hữu căn hộ có lý do chính đáng để tin rằng các tiện ích đã thực hiện sai trong tính toán. Ngày nay, các trường hợp chính mà thủ tục như vậy có thể được thực hiện đã được xem xét.

Nếu bạn chắc chắn rằng biên lai mỗi lần có một số tiền được tính toán sai và các tiện ích không muốn chú ý đến điều này, thì hãy thu thập các giấy tờ cần thiết, bao gồm cả những bức thư bạn đã viết yêu cầu bạn xem lại khoản thanh toán, và liên hệ với tòa án. Ngày nay, đây là một thực tế bình thường trên thế giới: nếu vấn đề không thể được giải quyết theo cách khác, thì công dân có quyền yêu cầu sự bảo vệ trước tòa. Mặc dù phức tạp rõ ràng, thủ tục này sẽ không mất nhiều thời gian. Bạn chỉ cần viết một tuyên bố và vào ngày đã hẹn, hãy tham dự cuộc họp hoặc cử đại diện của bạn.