Tiêu chuẩn quản lý dự án quốc tế

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Nếu nhiệm vụ tối ưu hóa hoạt động phát sinh, thì câu hỏi về việc tuân thủ các tiêu chuẩn sẽ tự xuất hiện. Đây là những nhu cầu trực tiếp của một doanh nghiệp tích cực áp dụng các phương pháp quản lý dự án. Người quản lý dự án, không ít hơn những người khác, quan tâm đến việc xác nhận kinh nghiệm chuyên môn của mình trước đồng nghiệp và nhà tuyển dụng. Anh ấy muốn chứng minh kiến thức và kỹ năng của mình như một PM chuyên nghiệp và được trả tiền cho chúng. Về vấn đề này, các tiêu chuẩn quản lý dự án là rất quan trọng. Sau cùng, dựa vào chúng, bạn có thể thực hiện các hoạt động công việc của mình và chứng tỏ sự chuyên nghiệp của chính mình.

Tiêu chuẩn

Tiêu chuẩn được coi là các tiêu chuẩn và mẫu vật có thể so sánh với các hiện tượng khác. Ngoài ra, tiêu chuẩn có thể được gọi là tài liệu chỉ ra các quy tắc, chuẩn mực và yêu cầu đã được thiết lập cho phép đánh giá sự tuân thủ chúng trong hoạt động lao động. Chỉ giữa định nghĩa thứ nhất và thứ hai là có sự khác biệt quan trọng. Đầu tiên tương ứng với lý tưởng, trong khi thứ hai chỉ chứa các đề xuất về cách tiến gần hơn đến nó.

Thực hành thiết kế khác nhau đã được thực hiện trên thế giới trong hơn nửa thế kỷ. Do đó, hàng triệu quy trình có tính chất này đã được thực hiện, bao gồm cả những quy trình sử dụng các giải pháp duy nhất cho các vấn đề khác nhau. Trong mối liên hệ này, cần phải hệ thống hóa quá trình này, sự tổng quát hóa và thống nhất của nó. Do đó, theo thời gian, nó đã trở thành một nhánh quản lý riêng biệt, nơi nảy sinh nhiều phương pháp và tiêu chuẩn quản lý dự án.

Đầu tiên, cần phải xác định các thuật ngữ và khái niệm chung để sau này có thể nắm được và khái quát các yêu cầu đối với công việc và chất lượng của nó. Nhiều công nghệ quản lý dự án khác nhau đã được phát triển. Dựa trên điều này, hợp lý là cần phải xác định những phẩm chất và kỹ năng cần thiết cho một người sẽ tham gia vào quản lý dự án và những bước anh ta phải thực hiện để trở thành một nhà lãnh đạo thành công.

Các loại tiêu chuẩn

Vì vậy, cần phải tạo ra các cơ sở nghiên cứu quản lý trong lĩnh vực này. Lúc đầu, mọi thứ được thực hiện ở cấp quốc gia, sau đó nó tiến ra quốc tế. Vì vậy, các tổ chức này đã thu thập, tích lũy và cấu trúc kinh nghiệm để hiểu cách quản lý dự án sao cho nó mang lại một kết quả cụ thể. Để xác định các tiêu chuẩn quản lý dự án, các thực hành tốt nhất đã được phân tích và tổng hợp. Để thực hiện điều này, hai thành phần quản lý đã được sử dụng: khách quan và chủ quan. Đó là, các dự án riêng lẻ và toàn bộcác công ty cùng với các yêu cầu về trình độ của các nhà quản lý dự án. Do đó, các giải pháp phương pháp luận đã xuất hiện cho phép:

1. Định nghĩa và hiểu các thuật ngữ, chủ đề của lĩnh vực này và vai trò của tất cả những người tham gia dự án.
2. Đảm bảo sự phát triển của các chuyên gia và quản lý thực hành loại hoạt động của dự án và tăng kết quả và hiệu quả của các dự án sau.
3. Trong quá trình cấp chứng chỉ, trước hết, việc đánh giá và xác nhận trình độ của các chuyên gia được thực hiện, và thứ hai, bản thân các phương pháp thực hành mà những nhân viên này sử dụng sẽ được đánh giá.

Các tiêu chuẩn quản lý dự án có thể được chia thành bốn loại: quốc tế, quốc gia, ngành và công ty.

PMI và các tiêu chuẩn của nó

Sự phát triển của công nghệ quản lý dự án bắt đầu ở Mỹ vào những năm sáu mươi. Điều này bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, trong đó chính là sự khởi đầu của kỷ nguyên hạt nhân, sự cạnh tranh với Liên Xô trong việc khám phá không gian và việc tạo ra các chiến lược phòng thủ mới. Đó là thời điểm có nhiều thay đổi, và nhu cầu thiết lập quản lý dự án và tạo ra một mô hình chung cho việc này đơn giản là không thể phủ nhận. Do đó, vào năm 1969, tổ chức phi lợi nhuận đầu tiên Viện Quản lý Dự án được thành lập tại Hoa Kỳ, tổ chức này đã tham gia vào việc phát triển các tiêu chuẩn. Quản lý dự án dựa trên tiêu chuẩn PMI được thực hiện trên toàn thế giới và sử dụng hơn ba triệu chuyên gia trong lĩnh vực này.

Vì vậy, tiêu chuẩn cơ bản được tạo ra dựa trên các phương phápquản lý như một hệ thống tổng hợp kinh nghiệm của tất cả các dự án đã thực hiện thành công, được các cán bộ Viện thường xuyên nghiên cứu. Sổ tay hướng dẫn này đã trở thành tiêu chuẩn quốc gia về quản lý dự án ở Mỹ. Năng suất và sự thành công của tiêu chuẩn này đã đưa nó từ cấp quốc gia lên cấp độ quốc tế. Vì vậy, hiện tại, quản lý dự án dựa trên tiêu chuẩn PMI PMBOK được các công ty trên thế giới sử dụng. Hơn nữa, các phiên bản mới của tiêu chuẩn này liên tục được phát triển, dựa trên sự tổng hợp thường xuyên các phương pháp hay nhất và kiến thức lý thuyết.

Mô hình tương tác giữa các quy trình quản lý dự án

Lý thuyết quản lý dự án hình thành nền tảng của các hướng dẫn PMBOK. Nó được xây dựng dựa trên các khía cạnh chính của mô hình quy trình và có tính đến tất cả các giai đoạn của vòng đời dự án. Ngoài ra, nó còn tính đến tất cả các lĩnh vực chức năng của kiến thức liên quan đến các vùng kiểm soát và tương tác của chúng với các đối tượng nghiên cứu. Một vị trí quan trọng trong tiêu chuẩn bị chiếm bởi kế hoạch quản lý. Trước khi ấn bản đầu tiên xuất hiện, Viện đã thu thập thông tin và thông tin cần thiết trong hai mươi năm. Và vào năm 1986, PMI đã phát hành hướng dẫn đầu tiên dựa trên nghiên cứu của mình, hướng dẫn này liên tục được cập nhật để phản ánh các xu hướng hiện tại. Hiện tại, đã có năm ấn phẩm khác nhau giúp phát triển kinh doanh thành công và đại diện cho các tiêu chuẩn quản lý dự án quốc gia của Hoa Kỳ.

Tiêu chuẩn ISO

Đương nhiên, trên thế giới có rất nhiều tiêu chuẩn đã vươn tầm thế giới. Và mỗi người trong số họ dẫn đầu một cuộc cạnh tranh khốc liệtđấu tranh để có được vị trí của các nhà lãnh đạo của công nghệ quản lý dự án. Có sự phát triển không ngừng của thị trường dịch vụ chứng nhận và tư vấn. Điều này cho thấy triển vọng của hướng đi này. Và phần lớn nhất của thị trường này có thể được chiếm bởi công ty sẽ nhận quyền hạn ở tất cả các cấp - từ chuyên nghiệp đến toàn cầu. Chính cô ấy là người sẽ đào tạo và cấp chứng chỉ cho các chuyên gia, cuối cùng họ sẽ phát triển bằng chi phí của họ.

ISO (ISO) là tổ chức quốc tế lâu đời nhất và mạnh mẽ nhất tham gia vào việc tiêu chuẩn hóa hầu như tất cả các lĩnh vực kinh doanh và công nghệ. Vì là công ty dẫn đầu về tiêu chuẩn hóa thế giới, nên họ có quyền đưa bất kỳ tiêu chuẩn mới nào vào hệ thống tổng thể, trên thực tế, đây là điểm khác biệt chính của họ so với các công ty khác. Nó có thể tự cung cấp cho mình những kênh quảng bá hoàn hảo, vì nó hợp tác với bộ máy hành chính của hầu hết các bang. Thực tế là tiêu chuẩn quản lý dự án ISO 21500: 2012 do công ty này phát hành luôn có cơ hội dẫn đầu. Đây là hướng dẫn chính về quản lý dự án ở hầu hết các quốc gia trên thế giới.

Sự khác biệt giữa ISO 21500: 2012 và PMBOK

Tiêu chuẩn quản lý đầu tiên được ISO tạo ra vào năm 2003. Nó bao gồm các nguyên tắc hướng dẫn chính có thể đảm bảo chất lượng của dự án. Bất chấp kế hoạch của công ty về việc phát hành hàng loạt tài liệu, chúng đã không thành hiện thực. Do đó, đến năm 2012, ISO đã phối hợp với PMI phát triển một tài liệu mới. Tiêu chuẩn quản lýcác dự án hiện đã trở nên tương tự với đối thủ cạnh tranh của nó về nhiều mặt. Điều này chủ yếu được thể hiện trong việc duy trì tính nhất quán và hoàn chỉnh của sản phẩm.

Các chức năng chính của tiêu chuẩn này như sau:

• nêu bật những cách tốt nhất để thực hiện một dự án, bất kể đặc điểm kỹ thuật của nó là gì;
• vẽ ra một bức tranh tổng thể dễ hiểu đối với tất cả những người tham gia dự án, chỉ ra các nguyên tắc và cơ chế quản lý hiệu quả;
• đưa ra khuôn khổ để cải thiện thực hành dự án;
• làm cơ sở thống nhất các tiêu chuẩn của các cấp trong lĩnh vực quản lý dự án.

Hóa ra hai tiêu chuẩn này rất giống nhau về nội dung của chúng. Phân tích đầy đủ nhất về sự khác biệt của dự án được thực hiện bởi nhà khoa học người Ba Lan Stanislav Gashik, nêu bật tất cả những khác biệt trong tiêu chuẩn hóa quản lý dự án.

Hướng tiêu chuẩn hóa IPMA ICB

IPMA được thành lập tại Thụy Sĩ vào năm 1965. Mục đích chính của sự hình thành là trao đổi kinh nghiệm giữa các nhà quản lý dự án từ các quốc gia khác nhau. Và vào năm 1998, chúng tôi đã thiết lập khái niệm về hệ thống chứng nhận cho các nhân viên chuyên nghiệp trong lĩnh vực dự án. Có nghĩa là, hệ thống này lẽ ra phải nhận được một tiêu chuẩn trên cơ sở đó chứng nhận năng lực của các chuyên gia sẽ được thực hiện. Do đó, tiêu chuẩn ICB đã được phát triển, dựa trên kinh nghiệm thu được và có tính đến các yêu cầu năng lực quốc gia của hầu hết các nước Châu Âu. Đồng thời, mô hình chứng nhận bốn cấp đã được phê duyệt.

Không giống như các tiêu chuẩn quản lý dự án quốc tế và doanh nghiệp đã được mô tả, ICB IPMA lấy kinh nghiệm, kiến thức và kỹ năng của các nhà lãnh đạo trong lĩnh vực quản lý dự án làm cơ sở cấu trúc. Mục đích chính của nó là thiết lập các yêu cầu được quốc tế chấp nhận về năng lực của các chuyên gia PM. Hiện tại, đã có phiên bản thứ ba, trong đó 46 yếu tố được thu thập trong ba nhóm: năng lực kỹ thuật, hành vi và sự đồng thuận. Yếu tố thứ hai được thể hiện ở khả năng của nhà lãnh đạo trong việc xây dựng các chiến lược hiệu quả với sự tham gia của tất cả các bên liên quan.

Một biểu tượng giản đồ hình con mắt cũng được phát triển. Nó liệt kê tất cả các nhóm. Sổ tay hướng dẫn không có các mô tả cụ thể về phương pháp, quy trình hoặc công cụ quản lý. Nhưng phương pháp luận được chỉ ra về cách tiếp cận kiến thức, kỹ năng và thông tin liên lạc đúng cách. Nhưng với sự giúp đỡ của nó, bạn có thể xác định mức độ sẵn sàng của ứng viên cho vai trò trưởng nhóm RM để đảm nhận nhiệm vụ của mình và trong những lĩnh vực mà anh ta vẫn cần phát triển.

Từ điều này, nó chỉ ra rằng đây là các tiêu chuẩn khác nhau hoàn toàn, liên quan đến các phương pháp tiếp cận chứng nhận khác nhau. Chứng chỉ PMI cho phép bạn đạt được danh hiệu PMP, và các tiêu chuẩn quản lý dự án quốc tế cũng giống như vậy trong trường hợp này. Bạn có thể lấy chứng chỉ ở nước chúng tôi ở thủ đô và St. Petersburg. Có ba giai đoạn để vượt qua, đó là: phỏng vấn, kiểm tra và sơ tuyển.

Dựa trên chức năng đáp ứnghệ thống, trong trường hợp của phương pháp Mỹ, trọng tâm là một tập hợp kiến thức và khái niệm. Nhưng IPMA đánh giá các phẩm chất kinh doanh và cá nhân của người nộp đơn.

PRINCE chuẩn 2

Một tiêu chuẩn quản lý dự án quốc gia khác, PRINCE 2, được phát triển ở Anh và hiện đang được sử dụng trên khắp thế giới. Nhưng nó không có khả năng cạnh tranh với giới lãnh đạo Mỹ, vì nó là một kỹ thuật riêng cho một số loại dự án. Nó dựa trên một hướng dẫn rõ ràng, việc thực hiện đảm bảo độ tin cậy của việc thực hiện hiệu quả công việc của dự án. Bất chấp phạm vi hạn chế của tiêu chuẩn được phát triển ở Anh, nó vẫn được sử dụng rộng rãi. Nó được sử dụng trong thiết kế CNTT, phát triển và ra mắt sản phẩm, khu dân cư, kỹ thuật và khu vực công.

Phương pháp luận bao gồm các lĩnh vực nền tảng, kế hoạch, tổ chức, chất lượng và rủi ro, cùng những thứ khác. Khi áp dụng tiêu chuẩn chất lượng quản lý dự án này, cần phải liên tục giám sát chặt chẽ các bộ chủ đề nhất định và tuân theo công nghệ, được mô tả rất chi tiết và sâu sắc trong phương pháp luận. Điều chỉnh liên tục đối với môi trường dự án, tạo ra các sản phẩm quản lý và hỗ trợ chúng với tài liệu hướng dẫn. Tổng cộng có bảy nguyên tắc, chủ đề và quy trình. Điều này cho phép bạn đạt được các tiêu chuẩn chất lượng nhất định để thực hiện dự án. Nhưng cũng có một nhược điểm - không có nghiên cứu nào liên quan đến việc quản lý việc cung cấp liên hệ, các bên liên quan và không có một số quy trình khác được mô tả trongTiêu chuẩn Quản lý Dự án Quốc tế Hoa Kỳ.

Thực hành lựa chọn và chia sẻ các tiêu chuẩn

Ngoài ra còn có các tiêu chuẩn quốc gia của Nga ảnh hưởng đến việc quản lý dự án. Thực tế là nhiều công ty thích sử dụng các tiêu chuẩn nước ngoài để chứng nhận và quản lý các dự án của họ. Nhưng đồng thời, nhiều GOST khác nhau đã được phát triển cho cả các công ty riêng lẻ và các tiêu chuẩn quốc tế.

Đối với sự kết hợp của các tiêu chuẩn, trong nhiều trường hợp, nó chỉ đơn giản là không thể làm được nếu không có nó. Vì vậy, ví dụ, các công ty sử dụng các tiêu chuẩn tiếng Anh cần một phương pháp bổ sung tương tự như PMBOK. Đổi lại, việc chỉ sử dụng tiêu chuẩn Mỹ dẫn đến thiếu các phương pháp nội địa hóa. Nhưng ISO hoặc tiêu chuẩn tương tự của nó - tiêu chuẩn quản lý dự án GOST R ISO 21500-2014 - có thể đặt ra các yêu cầu ngắn gọn, trong khi không thích ứng với các yêu cầu cụ thể của công ty. Nói chung, việc áp dụng bất kỳ phương pháp nào đều đòi hỏi sự thích ứng với văn hóa quản lý của tổ chức nơi nó được sử dụng.

Kết

Đã phân tích hầu hết tất cả các tiêu chuẩn quản lý dự án quốc tế chính, chúng tôi có thể nói một cách an toàn rằng các tiêu chuẩn trong nước không thể áp dụng trong thực tế nếu không có sự bổ sung của nước ngoài. Đổi lại, các tiêu chuẩn thế giới đòi hỏi sự tối ưu hóa và điều chỉnh phù hợp với tâm lý và hệ thống quản lý ở nước ta. Vì vậy, điều duy nhất còn lại để hy vọng là chúng ta sẽ sớm có thêmsửa đổi các tiêu chuẩn trong nước có thể đáp ứng nhu cầu kinh doanh và quản lý dự án. Nhưng cho đến khi điều này xảy ra, cần phải kết hợp nhiều tiêu chuẩn khác nhau trong lĩnh vực quản lý dự án để có được kết quả hiệu quả từ công việc của các chuyên gia PM.