Sản phẩm ngân hàng là gì

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Sản phẩm ngân hàng là gì? Một trong những định nghĩa nói rằng đó là chứng chỉ (hoặc tài liệu) được cấp bởi một tổ chức tài chính để phục vụ khách hàng và thực hiện các hoạt động liên quan.

Nói một cách dễ hiểu, chẳng hạn như trong cho vay tiêu dùng, sản phẩm được đề cập là một hợp đồng cho vay điều chỉnh mối quan hệ giữa các bên trong giao dịch.

Đáng chú ý là sản phẩm ngân hàng không có định nghĩa rõ ràng trong một thời gian rất dài. Nhưng thông qua các cuộc tranh luận lâu dài về chủ đề này và phân tích tính đặc thù của công việc của các tổ chức tài chính, người ta vẫn có thể xác định được những yếu tố đó là thành phần của nó. Ví dụ, một yếu tố cơ bản là công nghệ xác định loại sản phẩm. Chúng bao gồm tiền tiết kiệm và tài khoản vãng lai của khách hàng, tiền gửi và tiền cho vay. Có ý kiến cho rằng trong tương lai gần, bản cam kết sẽ phần nào mất đi vị thế về mặt ý nghĩa. Người cho vay sẽ quan tâm hơn đến điều kiện tài chính của người đi vay. Giảm sự chú ý đến hỗ trợ vật chất sẽ gây ra sự kích thích các doanh nhân muốn tham gia vàokinh doanh, các chủ ngân hàng nói.

Rất thường bị nhầm lẫn giữa sản phẩm ngân hàng với dịch vụ. Sau này nên được hiểu là một tập hợp các hoạt động dịch vụ khách hàng. Có các loại sau:

• tất cả các loại tư vấn;

• quản lý dòng tiền;

• hỗ trợ người môi giới trong giao dịch chứng khoán;

• dịch vụ đầu tư;• bảo hiểm.

Hãy nhớ định nghĩa ở phần đầu nói lên điều gì? Vì vậy, theo ông, sản phẩm ngân hàng gồm các loại sau:

• giao dịch tiền tệ;

• khoản vay kinh doanh và giấy tờ thương mại;

• tiền gửi tiết kiệm;

• lưu trữ các vật có giá trị khác nhau;

• tài khoản séc;• chính phủ cho vay.

Bạn có cảm thấy sự khác biệt giữa dịch vụ và dịch vụ không?

Quy trình tự động hóa, vốn được phát triển một cách bất thường trong xã hội ngày nay, là một công cụ tuyệt vời, nếu cần, sẽ nhanh chóng đưa các loại sản phẩm ngân hàng mới ra thị trường.

Trong tình hình hiện tại, loại "sự hài lòng của khách hàng" được yêu cầu nhiều nhất là dịch vụ theo đợt. Là một phần của nó, các cá nhân và pháp nhân có thể sử dụng toàn bộ danh sách các dịch vụ. Và phí gói càng cao, số lượng càng lớn.

Và bây giờ chúng ta cùng xem các kênh bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng là gì nhé. Thứ nhất, đó là làm việc trực tiếp với khách hàng đến chi nhánh. Và ở đây cần nói đến việc mua bánsản phẩm mà anh ta quan tâm trực tiếp. Cách thứ hai tiếp theo từ cách thứ nhất - bán kèm hoặc bán chéo. Bản chất của nó nằm ở chỗ một người không chỉ nhận được thứ mà anh ta đến để làm, mà còn cả thứ gì đó “có trong tay”. Ví dụ nổi bật nhất là thẻ tín dụng "bổ sung" cho thẻ lương. Ngoài ra, cho đến nay, nhiều tổ chức tài chính đã thành công trong việc bán hàng điện tử. Thông thường chúng được thực hiện thông qua hệ thống ngân hàng trực tuyến. Cũng không thể không ghi nhận cách thức quảng bá dịch vụ của họ thông qua các kênh truyền thông. Mặc dù phải thừa nhận rằng về mặt hiệu quả thì chúng có phần kém hơn so với những chiếc điện tử cùng loại.