Cách hủy đơn hàng trên Aliexpress. Đặc điểm của việc từ chối mua hàng trên thị trường Trung Quốc

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Không có gì bí mật khi mua sắm trực tuyến ngày càng trở nên phổ biến. Một số người thích mua hàng thông qua mua hàng chung, những người khác chọn các cửa hàng trực tuyến, và vẫn có những người khác thích các trang web nước ngoài với nhiều loại từ những người bán khác nhau. Một ví dụ về nền tảng giao dịch như vậy là trang web Aliexpress của Trung Quốc.

Cạm bẫy

Xử lý với chức năng của "Aliexpress" khá đơn giản. Để mua hàng, bạn cần đăng ký, chọn sản phẩm mong muốn từ người bán đáng tin cậy, yêu cầu mua hàng và thanh toán cho sản phẩm đó. Đến lượt nó, cửa hàng có nghĩa vụ gửi đơn đặt hàng đúng giờ. Bằng chứng về sự thiện chí của người bán là dấu vết của bưu kiện được chỉ định trong một hình thức đặc biệt.

Nhưng thường các cửa hàng lấy số miễn phí từ bưu điện. Bởi vì điều này, họ có thể chỉ ra cho người mua một bản nhạc sẽ không được theo dõi. Nó cũng xảy ra rằng trên trang web rõ ràng rằng bưu kiện sẽ không đến tay người nhận đã trả tiền cho đơn đặt hàng, mà là đến một quốc gia khác. Tất cả điều này là một lý dođể bắt đầu tìm cách hủy đơn hàng trên Aliexpress. Ngay cả trong trường hợp này, bạn vẫn hoàn toàn có thể trả lại tiền.

Huỷ trước khi thanh toán tiền hàng

Khi đặt mua một sản phẩm, nhiều người chỉ bấm vào nút "Mua ngay" mà không cần xem lời chào của những người bán khác. Nhưng khi họ nhìn thấy một sản phẩm tương tự với giá thấp hơn ở một cửa hàng khác, người mua bắt đầu nghĩ đến cách hủy đơn hàng trên Aliexpress. Nếu bạn chưa thanh toán tiền hàng thì không có gì phải lo lắng. Chỉ cần quên nó đi. Nó sẽ nằm trong danh sách chưa thanh toán trong thời gian đã định. Ngay cả khi người bán viết cho bạn một lá thư yêu cầu bạn thanh toán tiền hàng, bạn cũng không thể trả lời hoặc trả lời rằng bạn đã thay đổi ý định mua hàng.

Đừng lo lắng và hãy tìm cách xóa đơn hàng trên Aliexpress, nó sẽ tự động diễn ra. Không có biện pháp trừng phạt nào đối với việc mua hàng chưa thanh toán trên trang web.

Hủy mua

Khó khăn hơn một chút để tìm ra những việc cần làm nếu bạn thay đổi quyết định mua hàng sau khi thanh toán. Điều đáng nói ngay là không có ý nghĩa gì nếu bạn cố gắng tìm cách hủy đơn hàng trên Aliexpress vào ngày đầu tiên sau khi thanh toán. Tại thời điểm này, tất cả các chức năng đang bị chặn, thanh toán đang được xác minh.

Điều đáng nói ngay là có thể có một số lý do để từ chối. Đầu tiên trong số họ: người bán nói rằng không có hàng (như một sự lựa chọn, giá đã tăng), và anh ta không thể gửi nó. Trong trường hợp này, tốt hơn là bạn nên đợi cho đến khi khoảng thời gian được phân bổ để gửi giao dịch mua kết thúc. Nếu cửa hàng không chỉ ra bản nhạc, thìTiền sẽ được trả lại cho người mua một cách tự động. Như thực tế cho thấy, điều này xảy ra trong vòng 2-5 ngày.

Nhưng nếu vì một số lý do cá nhân mà bạn quyết định hủy đơn hàng trên Aliexpress, thì bạn nên hy vọng rằng người bán vẫn chưa gửi đơn hàng và họ sẽ muốn gặp bạn. Trong trường hợp này, hãy nhấp vào nút Hủy đơn hàng trên trang đặt hàng. Nó chỉ xuất hiện một ngày sau khi thanh toán được thực hiện. Điều quan trọng là phải tính đến một sắc thái: tiền sẽ chỉ được trả lại nếu người bán chấp thuận việc hủy bỏ này. Nhưng anh ta có thể viết rằng anh ta đã gửi đơn đặt hàng, sau đó bạn sẽ chỉ phải đợi gói hàng hoặc mở một cuộc tranh chấp.

Tốt hơn là cố gắng thương lượng với người bán thông qua thư từ cá nhân. Nếu anh ta vẫn chưa gửi gói hàng, thì có khả năng anh ta sẽ đồng ý hủy đơn hàng. Nếu bạn quyết định không mua, đừng lãng phí thời gian, hãy viết thư cho người bán càng sớm càng tốt, khi đó bạn sẽ có cơ hội tốt hơn để họ gặp bạn ở nửa đường.

Lý do tranh chấp

Người bán trên sàn giao dịch Aliexpress chỉ nhận được tiền sau khi hết thời gian giao hàng hoặc sau khi khách hàng đã xác nhận đã nhận hàng và không có ý định trả lại. Tất cả thời gian này, chúng bị chặn trong hệ thống và khách hàng có cơ hội trả lại chúng. Để làm điều này, bạn cần mở một cuộc tranh chấp. Lý do bắt đầu nó có thể như sau:

- bản nhạc không được theo dõi trong một thời gian dài;

- địa điểm nhận hàng khác được chỉ định trong hệ thống bưu điện;

- thời gian giao hàngsắp kết thúc;

- mặt hàng nhận được không như người mua mong đợi.

Đây không phải là danh sách đầy đủ các lý do để bạn phải suy nghĩ về cách hủy đơn hàng trên Aliexpress. Cần lưu ý ngay rằng chính quyền xử lý các vấn đề về đường ray rất cẩn thận và những người bán hàng vô đạo đức sẽ bị phạt.

Hoàn tiền sau khi nhận hàng

Nếu giao dịch diễn ra suôn sẻ, nhưng chất lượng hoặc chức năng không khớp với những gì được chỉ ra trong quảng cáo, thì việc hủy đơn hàng trên Aliexpress sau khi thanh toán và nhận hàng là khá thực tế. Để làm điều này, bạn phải mở một cuộc tranh chấp trong đó bạn phải chỉ ra tất cả các khiếu nại với xác nhận về những thiếu sót của hàng hóa. Điều này chỉ có thể được thực hiện cho đến khi đồng hồ đếm ngược hết hạn.

Nếu vấn đề với người bán không thể được giải quyết trong vòng 16 ngày và bạn không kết thúc tranh chấp, thì tranh chấp đó sẽ được chuyển sang khiếu nại. Nhưng bạn cũng có thể làm điều đó theo cách thủ công, chỉ cần nhấn nút Escalate Tranh chấp. Sau đó, cơ quan quản lý sẽ can thiệp vào tranh chấp. Việc bạn có được hoàn tiền cho một sản phẩm kém chất lượng hay không sẽ phụ thuộc vào quyết định của cô ấy. Nhưng ngay cả khi chính quyền đứng về phía người bán và bạn chắc chắn rằng mình đúng, bạn vẫn có thể khiếu nại về hành động của họ.

Tùy chọn hoàn tiền

Nhiều người mua quan tâm đến câu hỏi làm thế nào và khi nào tiền hàng sẽ được trả lại nếu giao dịch bị từ chối. Chúng không quay trở lại rất nhanh, thường thì quá trình này có thểkéo dài trong hai tuần. Tất nhiên, nếu việc hủy đơn hàng trên Aliexpress xảy ra do người bán không gửi hàng, thì bạn có thể tin tưởng vào việc nhận được tiền sau vài ngày.

Tiền được trả về nơi thanh toán đã được thực hiện. Khi thanh toán bằng thẻ ngân hàng sẽ về tài khoản, khi chuyển tiền qua các hệ thống thanh toán điện tử sẽ về ví.