Dịch vụ 004 là gì và cổng các vấn đề đô thị để làm gì?

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Thật đáng buồn, nhưng hầu như hàng ngày trong sân, trên đường đi làm, đi học hay đi dạo trong công viên, bạn có thể thấy những vi phạm nhỏ hoặc nghiêm trọng về tiện nghi và môi trường đô thị làm hỏng tâm trạng và làm xấu đi mức sống. Làm thế nào một công dân hoặc khách của thành phố có thể ảnh hưởng đến các cấu trúc chịu trách nhiệm duy trì sự sạch sẽ, trật tự và thuận tiện cho cuộc sống ở St. Petersburg?

Dịch vụ 004 là gì?

Tin tuyệt vời là có những phương pháp như vậy. Nhiều Petersburger không còn thắc mắc loại dịch vụ 004 là gì và tại sao nó lại cần thiết. Sử dụng số điện thoại này, bạn có thể, không mất thời gian và công sức, ngay lập tức báo cáo một vấn đề trong lĩnh vực nhà ở và dịch vụ xã hội được tìm thấy trên đường phố hoặc trên bến. Tổng đài 004 sẽ làm rõ vị trí của vấn đề, đặt các câu hỏi cần thiết, đăng ký ứng dụng và gửi cho nhà thầu để xử lý. Điều quan trọng là phải hiểu rằng dịch vụ 004 không tự sửa chữa các lối vào và đường. Nhiệm vụ của các nhà khai thác là gửi một cách chính xác và nhanh chóng thông tin về vi phạm cải tiến cho cơ quan có thẩm quyền đó hoặcmột tổ chức cấp dưới của anh ta, phải loại bỏ vi phạm này.

Bên cạnh đó, phạm vi câu hỏi mà các chuyên gia 004 cung cấp câu trả lời để tham khảo là khá rộng. Bạn có thể tìm hiểu bằng cách gọi cho dịch vụ 004 và nước nóng sẽ bị ngắt trong bao lâu cũng như nơi bạn có thể tìm thấy chiếc xe đã sơ tán.

Dịch vụ 004 hoạt động được bao lâu rồi?

Dịch vụ 004 tại St. Petersburg được thành lập vào năm 2005. Các nhà khai thác 004 làm việc tại St. Petersburg GKU "Trung tâm Giám sát Thành phố", và việc kiểm soát hoạt động của dịch vụ và sự phát triển của nó được thực hiện bởi Ủy ban Thông tin và Truyền thông. Sau khi thành lập, một thông báo rộng rãi cho người dân đã được thực hiện để biết loại dịch vụ 004 nào đã xuất hiện trong thành phố. Vào tháng 6 năm 2018, dịch vụ đã tổ chức một kỷ niệm - cuộc gọi thứ 10 triệu đã được nhận. Một người dân ở St. Petersburg phàn nàn về việc đường ống ở lối vào của ông bị hư hại. Những lời kêu gọi khẩn cấp như vậy không phải là hiếm, và do sự cũ kỹ của liên lạc kỹ thuật trong các ngôi nhà ở St. Petersburg, mỗi năm chỉ có nhiều hơn những lời kêu gọi đó. Nhìn chung, trong quá trình hoạt động của dịch vụ 004, người dân thường gặp phải các vấn đề như thiếu hệ thống sưởi và nước nóng trung tâm, mất điện. Đối với những công dân thường xuyên sử dụng dịch vụ của nhà khai thác 004, câu hỏi loại dịch vụ 004 là gì từ lâu đã không còn liên quan. Với sự trợ giúp của dịch vụ này, một số St.

Tôi có thể quay lại nơi nào khác khi gặp sự cố?

Đối với những người không thích gọi điện thoại trực tiếp, có một cách thay thế để nộp đơn vi phạm cảnh quan. Trong mối quan hệ chặt chẽ với dịch vụ 004, cổng thông tin St. Petersburg của chúng tôi đã hoạt động được vài năm. Cổng thông tin được phát triển theo quyết định của Thống đốc St. Petersburg và hoạt động dưới sự kiểm soát của Ủy ban Thông tin và Truyền thông, giống như dịch vụ 004.

Cổng hoạt động như thế nào?

Nguyên tắc của toàn bộ cổng thông tin là khá đơn giản: có một vấn đề cần được khắc phục - công việc được hoàn thành, vấn đề được giải quyết. Tuy nhiên, xét đến hệ thống cơ quan hành pháp hiện có của quyền lực nhà nước ở St. Petersburg, lĩnh vực phụ trách và ngân sách được phân bổ của mỗi cơ quan, các cơ quan trực thuộc của họ, công việc của cổng thông tin trở nên phức tạp hơn và đòi hỏi các hành động phối hợp từ tất cả các thí sinh. Một bộ phân loại thông báo được phát triển đặc biệt được trình bày trên cổng thông tin dưới dạng lựa chọn một đối tượng (nhà, sân, đường, cầu, cơ quan công cộng và những người khác) và nguyên nhân của vấn đề. Đối với mỗi hạng mục của bộ phân loại, khi đăng ký thông báo trên cổng thông tin, theo năng lực, một người điều phối và một người điều khiển được tự động chỉ định để giải quyết vấn đề, xác định một người thực hiện cụ thể. Những người kiểm soát là chính quyền của các quận ở St. Petersburg và các ủy ban liên quan, hàng tháng báo cáo cho thống đốc St. Petersburg về chất lượng và tính kịp thời của việc xử lý tin nhắn trên cổng thông tin.

Tôi có thể phàn nàn về điều gì?

Cổng cung cấp nhiều chủ đề để đăng tin. Chủ yếu có các chuyên mục về các vấn đề cải thiện và nhà ở và dịch vụ xã, cũng có các phần cho các câu hỏi về vi phạm luật đất đai và di cư, các báo cáo về buôn bán trái phép và xây dựng thương mại bất hợp pháp. Các chủ đề phổ biến nhất là không tuân thủ lịch trình làm sạch lối vào, đặt các công trình quảng cáo trái phép, rác thải trên đường phố và trong sân, hư hỏng mặt đường nhựa và tình trạng kém của sơn mặt tiền và tường bên trong nhà.

Cần phải làm gì để tin nhắn được chấp nhận trên cổng thông tin?

Tất cả các tin nhắn nhận được trên cổng thông tin "St. Petersburg của chúng tôi" đều được kiểm duyệt, cũng như các phản hồi đến từ những người biểu diễn. Để tránh những khó khăn khi cố gắng sử dụng các dịch vụ của cổng thông tin, chỉ cần tuân theo các quy tắc đã nêu trong quy trình làm việc với các thông báo được công bố trên cổng thông tin là đủ. Các yêu cầu chính đối với thư khá rõ ràng: bạn cần nêu cụ thể bản chất của một vấn đề, chọn danh mục phù hợp của bộ phân loại (và trong một số trường hợp, người kiểm duyệt có cơ hội sửa phần sai), đính kèm ảnh hoặc tài liệu hỗ trợ, chỉ ra vị trí chính xác của vấn đề. Nếu người kiểm duyệt từ chối tin nhắn, anh ta phải cho biết lý do trả lại và sau khi sửa, bạn luôn có thể gửi lại yêu cầu của mình đến cổng thông tin.

Người dùng cổng cũng quan trọngnhững người tham gia công việc, với tư cách là người thực thi hoặc người kiểm soát, do đó, chỉ có sự tương tác được phối hợp chặt chẽ và có quy định, tuân thủ tất cả các quy tắc đã thiết lập mới cho phép chúng tôi thực hiện mục tiêu của cổng thông tin - làm cho cuộc sống trong thành phố thoải mái hơn và an toàn hơn.