Nhượng quyền kinh doanh là gì? thỏa thuận nhượng quyền thương mại. Điều khoản nhượng quyền

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Ngày càng có nhiều thành ngữ, cụm từ và từ nước ngoài đi vào cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Đây là một hiện tượng tự nhiên, vì nếu cách đây vài năm thuật ngữ nào đó không được ai biết đến, và bây giờ mọi người đều nghe thấy nó, thì hóa ra nó lại phù hợp trong từ điển tiếng Nga và chỉ chiếm một ngách tự do, thay thế cho sự cồng kềnh và phức tạp. cấu tạo ngôn ngữ. Tất cả điều này hoàn toàn áp dụng cho thuật ngữ nhượng quyền thương mại - "lợi ích", mà chúng tôi đã vay mượn từ tiếng Pháp cách đây không lâu, và bây giờ chúng tôi đang tích cực sử dụng nó trong kinh doanh trong nước. Rốt cuộc, nhiều biểu hiện ngoại lai như vậy cũng được tìm thấy trong lĩnh vực quan hệ kinh doanh, vốn phản ứng rất nhanh với những thay đổi của điều kiện thị trường và chỉ đơn giản là bắt buộc theo bản chất hoạt động của nó để thúc đẩy đổi mới cho đại chúng.

Giới thiệu

Tuy nhiên, không phải tất cả các công ty đều được hướng dẫn bởi các nguyên tắc kinh doanh và xây dựng hệ thống phân cấp của riêng họ, đối với một số công ty, việc đi theo con đường được đánh bại của các nhà lãnh đạo mạng, cung cấp các giải pháp quản lý sẵn có sẽ dễ dàng hơn nhiều. Nói một cách dễ hiểu, chỉ thuê một nhãn hiệu và các sản phẩm của nó là thực tế, vay mượn tất cả sự phức tạp của hệ thống. Do đó, việc mở một cơ sở kinh doanh nhượng quyền đôi khi dễ dàng hơn nhiều so với việc cạnh tranh vớingười chơi nhỏ. Nếu như trước đây chỉ một số ít dùng đến những phương thức kinh doanh như vậy - những người làm giàu tân tiến hay những doanh nhân dày dặn kinh nghiệm tổ chức các công ty quốc tế, thì nay mọi thứ đã khác, và sẽ không ai ngạc nhiên trước một mô hình như vậy. Do đó, các cuộc trò chuyện về quyền kinh doanh là gì được tiến hành ở khắp mọi nơi. Họ so sánh những ví dụ nổi tiếng nhất về các công ty thành công đã cung cấp cho thị trường một mô hình kinh doanh phổ quát hoặc đa văn hóa đã được chứng minh là phù hợp ở mọi nơi trên thế giới.

Lần đầu tiên sử dụng trong thực tế

Ví dụ nổi bật nhất, được gọi một cách chính xác là người sáng lập ra nhượng quyền, là McDonald's. Nhìn chung, những câu chuyện thành công của cô khiến nhiều công ty phải ghen tị, nhưng cũng có những khoảnh khắc đáng kinh ngạc. Rốt cuộc, mạng lưới này nổi tiếng không phải nhờ anh em nhà McDonald, người đã tổ chức thành lập cửa hàng thức ăn nhanh đầu tiên, mà là do Ray Kroc, một doanh nhân khiêm tốn trước đây đã bán thiết bị làm sữa lắc. Một cuộc gặp gỡ quan trọng khiến cuộc sống của cả xã hội bị đảo lộn cũng không mang lại điều gì đặc biệt. Ray Kroc đã đến ăn một bữa tại một cơ sở nhỏ và rất ngạc nhiên bởi sự phổ biến của hệ thống được trình bày trong đó - thức ăn nhanh và rẻ, bánh mì kẹp thịt ngon với nước ngọt chỉ là hình thức mà xã hội thiếu thời gian vĩnh viễn cần đến.. Sau khi nói chuyện với anh em nhà Macdonald, doanh nhân này đã đề nghị bán ý tưởng của họ trên khắp Hoa Kỳ và ký kết hợp đồng đầu tiên trên thế giớinhượng quyền thương mại. Số tiền cá nhân của Ray Kroc không đủ để giải quyết nguyên nhân, và anh quyết định thế chấp căn nhà của mình. Sau quyết định định mệnh này, các sự kiện đang diễn ra rất nhanh chóng: đế chế McDonald's hiện có hơn 30.000 nhà hàng và vẫn đang trên đà phát triển, và doanh nhân này là một tỷ phú.

Dữ liệu hoạt động

Một số thống kê thú vị về các cơ sở ở khắp mọi nơi trên thế giới và một doanh nhân 52 tuổi đã ký hợp đồng nhượng quyền thương mại với những người anh em có tên trên bảng hiệu của những nhà hàng này:

• Vào những năm 70 của thế kỷ XX tại Hợp chủng quốc Hoa Kỳ, người dân đã chi ít nhất 6 tỷ đô la hàng năm cho đồ ăn tại McDonald's. Vào đầu thế kỷ XXI, những giá trị này đã phá vỡ những con số thực sự khổng lồ - hơn $ 110.000.000.000. Những con số này vượt quá tổng chi tiêu cho sách, tạp chí, báo, nhạc, video, giáo dục, giải trí, máy tính và phần mềm cộng lại.
• Sự nổi tiếng của nhà hàng là do quán tập trung vào các giá trị gia đình và ngày lễ của trẻ em là điều dễ hiểu trên toàn thế giới. Xét cho cùng, hình ảnh chú hề Ronald McDonald dễ nhận biết đến mức chỉ những nhân vật được biết đến qua hàng thiên niên kỷ mới có thể cạnh tranh với anh ta - ông già Noel và ông già Noel.
• Ít nhất 90% vị trí tuyển dụng mới được cung cấp miễn phí trên thị trường Hoa Kỳ là do mạng lưới nổi tiếng này cung cấp. Mọi người thứ tám đã làm việc tại McDonald's.
• Chi tiêu quảng cáo của chuỗi nhà hàng lên đến hàng triệu và vẫn là một trong những khoản chi nhiều nhấtcao nhất trên thế giới.
• Bắt đầu kinh doanh nhượng quyền của McDonald's không còn dễ dàng như trước đây, nhưng với 300.000 đô la cho khoản trả trước tối thiểu, điều đó có thể hoàn thành.

Ray Kroc đã làm gì?

Doanh nhân đã không phát minh ra thứ gì đó mới hoặc thay đổi nguyên tắc hiện có của dịch vụ khách hàng trong các cơ sở thức ăn nhanh. Anh ta chỉ lấy hệ thống kinh doanh được thiết lập hoàn hảo từ anh em nhà MacDonald và thuê nó để sau đó bán nó cho các bên quan tâm khác. Tất cả các công thức nhà hàng, tính năng nấu nướng, dịch vụ khách hàng nhanh chóng, các nguyên tắc đào tạo nhân viên và các thiết bị cần thiết đã được nghiên cứu kỹ lưỡng và áp dụng với hiệu quả cao nhất tại các siêu đô thị, nơi chúng trở nên phù hợp hơn bao giờ hết.

So với Tàu điện ngầm

Cuối cùng để hiểu nhượng quyền thương mại là gì, cần xem xét các nguyên tắc hoạt động của nó bằng cách sử dụng các ví dụ thực tế. Hãy dừng sự lựa chọn của chúng tôi đối với các đối thủ cạnh tranh gần nhất của McDonald's - Subway. Họ tiến gần nhất đến sức mạnh của tập đoàn sáng lập chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh.

Chuyên

Về cốt lõi, Subway cũng tập trung vào các doanh nghiệp nhỏ - nhà hàng nhượng quyền thương mại này được bán ở hầu hết các quốc gia trên thế giới, và hiện tại họ có hơn 34.000 cơ sở. Trong khi "McDonald's" cùng loại chỉ có 33.000 điểm bán. Có vẻ như sự hiện diện lớn hơn sẽ dẫn đến dẫn đầu về doanh thu, nhưng không phải vậy. Doanh thu hàng năm"McDonald's" trung bình vượt quá khối lượng dòng chảy tài chính của các đối thủ cạnh tranh gần 2,5 lần.

Nghiên cứu điển hình

Hãy chấm chữ i, bởi vì câu hỏi nhượng quyền thương mại là gì trong kinh doanh gây ra rất nhiều nhầm lẫn, đặc biệt là khi nói đến các nguyên tắc hoạt động của nó trong các lĩnh vực khác nhau. Hãy xem xét các loại hình phổ biến của nó trong các lĩnh vực kinh doanh khác.

Nguyên tắc mở đại lý du lịch nhượng quyền

Tổ chức này chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động giải trí cho người tiêu dùng cuối cùng. Rốt cuộc, nhượng quyền thương mại đại lý du lịch chỉ bao gồm việc bán và thực hiện các chức năng trung gian giữa người điều hành và người tiêu dùng mà công ty nhận được lợi ích của mình. Lợi thế rõ ràng nhất của việc hợp tác kinh doanh giữa hai bên trong lĩnh vực kinh doanh là công ty khởi nghiệp hạn chế được tối đa những rủi ro có thể xảy ra. Rốt cuộc, tổ chức mở ra dưới một nhãn hiệu nổi tiếng, tự nó nói lên điều đó và giống như một giấy phép bổ sung cho một công ty du lịch và là người bảo đảm cho khả năng thanh toán và độ tin cậy của nó. Tuy nhiên, nếu có sự lựa chọn - nhượng quyền đại lý du lịch nào tốt hơn, thì bạn cần chú ý đến các sắc thái sau:

• số tiền phí một lần;
• sự hiện diện của một khoản phí hàng tháng (tiền bản quyền);
• nổi bật của tổ chức;
• điều khoản của công việc trong kinh doanh và sự thành công của nó;
• nhân viên;
• số lượng đối tác của công ty;
• sẵn có thông tin về các nhà lãnh đạo trong lĩnh vực công cộng.

Nhiềucác công ty cho phép bạn tìm hiểu những câu hỏi này dưới dạng trực tuyến trên trang chủ của họ hoặc sau khi điền vào bảng câu hỏi trên trang web. Sau đó, đại diện của tổ chức liên hệ với các bên quan tâm và làm rõ tất cả các chi tiết hợp tác.

Kinh doanh nhượng quyền ô tô

Xe có động cơ đốt trong hoặc các loại nhà máy điện khác thường xuyên xuất hiện trên đường phố. Rốt cuộc, đã qua lâu rồi cái thời mà một chiếc xe hơi được coi là xa xỉ - giờ nó chỉ là một phương tiện đi lại. Nó biện minh cho sự tồn tại của mình bởi sự thuận tiện đi lại từ điểm A đến điểm B, và nhiều chủ sở hữu hạnh phúc không còn có thể tưởng tượng cuộc sống của họ nếu không có một người bạn "sắt đá". Do đó, các trạm dịch vụ và trung tâm dịch vụ đã trở thành một ngành kinh doanh có lợi nhuận rất cao, tính thanh khoản của nó là điều không thể nghi ngờ. Xét cho cùng, nó mang lại thu nhập ổn định, lợi nhuận và triển vọng phát triển của nó nói chung là khó có thể tranh cãi.

Hoạt động dịch vụ vận tải cụ thể

Trong dịch vụ ô tô, nhượng quyền thương mại có thể là một giải pháp tuyệt vời cho những ai mới lập kế hoạch kinh doanh của riêng mình. Tuy nhiên, cần hiểu rằng các khoản đầu tư đó cũng nên được thực hiện một cách khôn ngoan. Rốt cuộc, nhượng quyền thương mại trong lĩnh vực này cung cấp nhiều gói khác nhau - đa thương hiệu hoặc đơn thương hiệu. Sự khác biệt cơ bản về chúng như sau: trong khi hợp đồng hướng tới một nhà sản xuất cho phép bạn chỉ làm việc với một thương hiệu ô tô cụ thể và giữ các doanh nhân trong khuôn khổ các nền tảng của công ty, tập trung vào các nhà sản xuất khác nhauhoạt động kinh doanh khác nhau.

Nguyên tắc kinh doanh

Cách xa những siêu đô thị, nơi người ta ưa chuộng xe cũ, hiếm khi tìm thấy những mẫu xe tương tự. Do đó, nhượng quyền thương hiệu đơn lẻ cho một thành phố nhỏ thường sẽ không phù hợp (mặc dù có thể có ngoại lệ, như trường hợp của Viễn Đông, nơi hầu hết các phương tiện được nhập khẩu từ Đất nước Mặt trời mọc), trong khi ở các siêu đô thị thì có thể thực hiện thành công một dự án, nơi chỉ những chiếc ô tô của một nhà sản xuất sẽ được bảo dưỡng (ví dụ: Ford, Toyota, Mercedes, v.v.). Như vậy, các dịch vụ được cung cấp sẽ ngày càng hoàn thiện, và luồng khách hàng thường xuyên sẽ đưa ra quảng cáo tốt nhất cho trạm bảo hành hoặc dịch vụ bảo hành.

Phòng ngừa rủi ro

Nếu bạn cần thành lập một công ty bảo hiểm, thì không cần các chuyên gia giải thích nhượng quyền thương mại là gì trong một doanh nghiệp đối với một trường hợp cụ thể và về tầm quan trọng của nó trong một dịch vụ mà việc thu hút khách hàng được xây dựng dựa trên niềm tin. Xét cho cùng, khi tổ chức công ty của riêng bạn, công ty sẽ đảm nhận các nghĩa vụ phòng ngừa hoặc bù đắp rủi ro, điều quan trọng là phải dựa vào kinh nghiệm của những người chơi có trình độ trên thị trường, vì không thể xây dựng một hệ thống có tính thanh khoản hoặc hoạt động tốt ngay từ đầu. Cần phải áp dụng các kỹ năng và nguyên tắc hoạt động của các công ty hoặc mạng lưới lớn nhất liên quan đến bảo hiểm của cả pháp nhân và cá nhân. Rốt cuộc là bồi thường tài sản hay các trường hợp kháckhi xảy ra các nghĩa vụ, họ sẽ được tổ chức hoàn trả cho khách hàng của mình số tiền được quy định trong hợp đồng. Chính số tiền bồi thường đó sẽ xác định khoản khấu trừ bảo hiểm. Trong trường hợp phổ biến nhất, các khoản thanh toán trên đó được thực hiện như sau. Không được bồi thường nếu giá trị tổn thất không vượt quá số tiền đã ghi trong hợp đồng. Tuy nhiên, khoản khấu trừ có điều kiện giả định rằng nếu các bên vượt quá tổn thất tài chính đã được phê duyệt, sự kiện được bảo hiểm sẽ xảy ra và thiệt hại được bồi thường toàn bộ.

Ưu nhược điểm

Mặc dù việc sử dụng các công nghệ quản lý làm sẵn có nhiều khía cạnh tích cực, nhưng cần phải xem xét vấn đề một cách toàn diện, vì các sắc thái pháp lý của hợp đồng có tác động đáng kể đến sự thành công của vụ việc và có thể cần một số sửa đổi. Vì vậy, trước khi ký giấy tờ, điều quan trọng là:

• thảo luận về các khía cạnh của các hoạt động trong tương lai với kiểm toán viên và chuyên gia tư vấn, những người trong khả năng của họ có thể đưa ra những giải thích hoặc khuyến nghị cần thiết;
• làm mềm các quy tắc hợp tác và các điều kiện giải quyết tranh chấp;
• hiển thị trong hợp đồng các điều khoản để các bên sửa chữa, điều này sẽ cho phép điều chỉnh đầy đủ các điều khoản của nhượng quyền thương mại;
• thực hiện điều khoản thanh toán phí pháp lý cho nhau;
• xóa các vị trí khuyến nghị tranh luận trong tố tụng trọng tài, đó là vấn đề riêng tư và không đặt tiền lệ;
• thương lượng các nguyên tắc để gia hạn hợp đồng;
• kê đơn đặt hànghành động trong các tình huống bất khả kháng và các điều kiện thuận lợi cho giai đoạn khôi phục.

Nếu những điều kiện quan trọng này được tuân thủ, kết quả kinh doanh khả quan sẽ không còn bao lâu nữa và sẽ làm hài lòng cả khách hàng và chủ sở hữu, những người đã chịu trách nhiệm cho sự phát triển của doanh nghiệp.