Indra Nooyi: tiểu sử, đời tư, học vấn, sự nghiệp, công việc tại PepsiCo

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Sự nghiệp củaIndra Nooyi có thể gọi là rực rỡ. Bà liên tục được xếp vào danh sách 100 phụ nữ quyền lực nhất thế giới. Năm 2014, bà đứng thứ 13 trong danh sách 100 phụ nữ quyền lực nhất thế giới của Forbes và đứng thứ hai trong danh sách tương tự của Fortune năm 2015.

Vào tháng 2 năm 2018, Hội đồng Cricket Quốc tế thông báo rằng Indra Krishnamurthy Nooyi sẽ tham gia Hội đồng ICC vào tháng 6 với tư cách là Nữ Giám đốc Độc lập đầu tiên. Cuộc hẹn này là một bước đột phá khác trong cuộc đời vốn đã nhiều thắng lợi của cô ấy.

Sinh và những năm đầu

Tiểu sử của Indra Nooyi bắt đầu ở Ấn Độ xa xôi, oi bức và bí ẩn. Cô sinh ra trong một gia đình Tamil ở Madras (nay là Chennai), Tamil Nadu, Ấn Độ. Cô gái học tại một trường trung học Anh-Ấn.

Giáo dục con gái

Indra Nooyi luôn là người phá vỡ quy tắc trong thế giới trung lưu bảo thủ của cô ở Ấn Độ. Nắm bắt được thời đại không thể chấp nhận được việc các cô gái trẻ Ấn Độ thể hiện mình theo bất kỳ cách nào, cô ấy đã tham gia vào đội tuyển nữtrên cricket. Cô thậm chí còn chơi guitar trong một ban nhạc rock toàn nữ khi học tại trường Madras Christian College. Sau khi nhận bằng cử nhân hóa học, vật lý và toán học, cô vào Học viện Quản lý Ấn Độ ở Calcutta. Vào thời điểm đó, đây là một trong hai trường duy nhất trong cả nước đào tạo bằng thạc sĩ quản trị kinh doanh, hay M. B. A. Điều rất quan trọng đối với một cô gái là có được một nền giáo dục tốt.

Indra Nooyi nhận bằng Cử nhân Vật lý, Hóa học và Toán học từ Cao đẳng Cơ đốc giáo Madras thuộc Đại học Madras vào năm 1974 và hoàn thành chương trình Sau đại học (MBA) tại Học viện Chính phủ Ấn Độ Calcutta vào năm 1976. Năm 1978, Nooyi được nhận vào Trường Chính phủ Yale, nơi cô nhận bằng Thạc sĩ Quản trị Công và Tư vào năm 1980.

Khởi nghiệp

Bắt đầu sự nghiệp của mình ở Ấn Độ, Indra Nooyi đã đảm nhiệm vị trí Giám đốc Kinh doanh cho Johnson & Johnson và công ty dệt Mettur Beardsell. Trong khi theo học Trường Quản lý Yale, Noyi đã hoàn thành kỳ thực tập mùa hè với Booz Allen Hamilton. Bà gia nhập Tập đoàn Tư vấn Boston (BCG) vào năm 1980 và sau đó giữ các vị trí chiến lược tại Motorola và Asea Brown Boveri.

Công việc đầu tiên sau khi tốt nghiệp củaNooyi là với công ty dệt may Tootal của Anh. Nó được thành lập tại Manchester, Anh vào năm 1799 nhưng có nhiều chi nhánh ở Ấn Độ. Sau đó, Indra Nooyi được thuê làm giám đốc thương hiệu cho văn phòng Bombay của Johnson & Johnson, một nhà sản xuất sản phẩm chăm sóc cá nhân. Cô ấy đã được cấp một tài khoản Stayfreecó thể là một vấn đề nghiêm trọng đối với ngay cả một giám đốc điều hành tiếp thị có kinh nghiệm. Dòng sản phẩm này vừa tung ra thị trường Ấn Độ và đang gặp nhiều khó khăn trong việc quảng bá các sản phẩm chăm sóc cá nhân tới khách hàng mục tiêu. "Đó là một trải nghiệm thú vị vì vào thời điểm đó bạn không thể quảng cáo dịch vụ chăm sóc cá nhân ở Ấn Độ", cô nhớ lại trong một cuộc phỏng vấn với Sarah Murray của Financial Times.

Noyi cảm thấy rằng có lẽ cô ấy chưa chuẩn bị đủ cho thế giới kinh doanh. Quyết tâm du học Mỹ, cô đã nộp đơn xin học và được Trường Quản lý Sau đại học Yale University ở New Haven, Connecticut chấp nhận. Trước sự ngạc nhiên của cô, bố mẹ cô đã đồng ý để cô chuyển đến Mỹ. Cô ấy đã làm điều đó vào năm 1978. Đó là điều chưa từng xảy ra đối với một cô gái Bà la môn Nam Ấn tốt bụng, bảo thủ.

Đào tạo quản lý

Nooyi nhanh chóng ổn định cuộc sống mới, nhưng phải vật lộn để kiếm sống trong hai năm tiếp theo. Mặc dù nhận được hỗ trợ tài chính từ Đại học Yale, cô cũng phải làm công việc bốc vác ban đêm để tự trang trải cuộc sống. “Tất cả công việc trong mùa hè của tôi đều được thực hiện ở saris vì tôi không có tiền để mua quần áo,” cô nhớ lại. Ngay cả khi đi phỏng vấn tại các công ty tư vấn kinh doanh có uy tín tuyển sinh viên từ các trường kinh doanh, cô ấy vẫn mặc sari vì không đủ tiền mua một bộ đồ công sở. Nhắc lại rằng Trường Quản lý Sau đại học yêu cầu tất cả sinh viên năm thứ nhất phải chấp nhận và hoàn thành một khóa học giao tiếp hiệu quả, cô ấy nói trong một cuộc phỏng vấn với Financial Times rằngnhững gì cô ấy học được từ cô ấy "là vô giá đối với những người đến từ một nền văn hóa mà giao tiếp có lẽ không phải là khía cạnh quan trọng nhất của kinh doanh, ít nhất là ở thời đại của tôi."

Pepsi vs Cola

Cuộc cạnh tranh giữa Pepsi và Coca-Cola là một trong những cuộc chiến tiếp thị kéo dài nhất trong lịch sử doanh nghiệp Hoa Kỳ. Chỉ riêng tại Hoa Kỳ, ngành công nghiệp nước ngọt trị giá 60 tỷ đô la, với mức trung bình của người Mỹ tiêu thụ 53 gallon nước ngọt có ga mỗi năm.

Cuộc chiến giữa Coca-Cola và Pepsi bắt đầu từ những ngày đầu của cả hai công ty. Cả hai đều trở thành những người đóng vai trò quan trọng trong những thập kỷ đầu của thế kỷ XX khi nước giải khát lần đầu tiên được tung ra thị trường Hoa Kỳ. Trong những năm 1920, Coca-Cola tích cực mở rộng ra thị trường nước ngoài và thậm chí mở nhà máy gần những nơi mà các nhân viên phục vụ của Mỹ trong Thế chiến thứ hai. Pepsi chỉ tham gia thị trường thế giới vào những năm 1950, nhưng đến năm 1972 đã thực hiện một cuộc đảo chính lớn khi ký một thỏa thuận với Liên Xô. Thỏa thuận này khiến Pepsi trở thành sản phẩm phương Tây duy nhất từng được bán cho người tiêu dùng Liên Xô.

Cuộc chiến giành thị phần lại tiếp tục sau năm 1975, khi cả hai công ty đẩy mạnh các chiến dịch tiếp thị vốn đã được tài trợ hào phóng của mình để giành được khách hàng mới. Các sản phẩm Pepsi tiêu chuẩn có vị ngọt hơn một chút, điều này gây ra một trong những lỗi nghiêm trọng nhất trongchiến lược của công ty trong lịch sử kinh doanh Hoa Kỳ: năm 1985, Coca-Cola phát hành New Coke, được sản xuất theo công thức mới bao gồm nhiều đường hơn. Người tiêu dùng than cốc đã bị xúc phạm. Công thức cũ vẫn được cung cấp dưới cái tên Coca-Cola Classic, nhưng ý tưởng New Coke nhanh chóng bị mọi người chỉ trích. Sự cố này thường được nghiên cứu trong các chương trình giảng dạy ở trường học ở Hoa Kỳ và các nơi khác, cùng với nhiều khía cạnh khác của cái gọi là "cuộc chiến tranh cola".

"Coca-Cola" dẫn đầu thị trường đồ uống có ga. Mặt khác, Pepsi bắt đầu mua lại các doanh nghiệp khác vào năm 1965 sau khi mua Frito-Lay có trụ sở tại Texas và có cổ phần lớn trong ngành công nghiệp thực phẩm (thương hiệu yum).

Indra đang làm gì trong lúc đó?

Thành công củaNooyi với tư cách là nhà lãnh đạo chiến lược đã thu hút sự chú ý của Jack Welsh, Giám đốc điều hành của General Electric. Ông mời cô làm việc vào năm 1994, và cùng năm đó cô nhận được lời đề nghị tương tự từ Giám đốc điều hành PepsiCo Wayne Calloway. Khi cô ấy nói với Business Week về điều đó, hai người đàn ông đã biết nhau, nhưng Calloway đã có thể quan tâm đến Nooyi hơn. Anh ấy nói với cô ấy, "Người xứ Wales là CEO giỏi nhất mà tôi biết … Nhưng tôi cần một người như bạn và tôi sẽ biến PepsiCo trở thành một vị trí đặc biệt dành cho bạn."

Nooyi cuối cùng đã chọn Pepsi làm chiến lược gia trưởng của công ty. Cô ấy đã sớm kêu gọi PepsiCo thay đổi danh tính và tài sản của công ty và giành được ảnh hưởng trênđưa ra một số quyết định quan trọng. Cô ấy cũng là một nhà đàm phán thỏa thuận cấp cao hàng đầu. Ví dụ, công ty quyết định tách bộ phận nhà hàng của mình vào năm 1997, tạo ra các công ty liên kết như KFC, Pizza Hut và Taco Bell. Cô cũng đã nghiên cứu kế hoạch thành công của đối thủ Coca-Cola của Pepsi, hãng đã bán cổ phần của mình cách đây 10 năm và được thưởng với lợi nhuận ấn tượng nhờ động thái này. Pepsi cũng làm theo, với đợt chào bán cổ phiếu lần đầu ra công chúng của Pepsi vào năm 1999 trị giá 2,3 tỷ USD. Tuy nhiên, công ty đã nắm giữ một phần lớn cổ phần.

Làm việc tại PepsiCo

Nooyi gia nhập PepsiCo vào năm 1994 và trở thành giám đốc tài chính của công ty vào năm 2001. Năm 2006, bà được bổ nhiệm làm chủ tịch kiêm giám đốc điều hành, thay thế Stephen Reinemund, trở thành giám đốc điều hành thứ năm trong lịch sử 44 năm của PepsiCo. Indra Nooyi đã lãnh đạo chiến lược toàn cầu của công ty trong hơn một thập kỷ và dẫn đầu quá trình tái cấu trúc PepsiCo, bao gồm cả việc đóng cửa Tricon vào năm 1997. Nooyi cũng là người dẫn đầu trong việc mua lại Tropicana vào năm 1998 và sát nhập với Công ty Quaker Oats, công ty cũng đưa Gatorade đến với Pepsi Co. Bà được tạp chí Fortune vinh danh là người phụ nữ quyền lực thứ ba trong lĩnh vực kinh doanh vào năm 2014.

Kể từ khi cô ấy bắt đầu làm Giám đốc tài chính vào năm 2001, thu nhập ròng hàng năm của công ty đã tăng từ 2,7 tỷ đô la lên 6,5 tỷ đô la.

Là người đứng đầu PepsiCo Holdings, cô ấy được xếp hạng 50phụ nữ nổi tiếng nhất vào năm 2007 và 2008 (theo Wall Street Journal) và sau đó được đưa vào danh sách 100 người quyền lực nhất thế giới năm 2007 và 2008. Năm 2008, Forbes xếp bà là người phụ nữ quyền lực thứ ba trên thế giới. Cô được Forbes xếp hạng thứ 13 vào năm 2014.

Việc chuyển hướng chiến lược của nữ anh hùng sang PepsiCo phần lớn đã thành công. Cô ấy đã phân loại lại các sản phẩm của PepsiCo (chủ yếu là đồ ăn nhẹ hoặc nhãn hiệu yum) thành ba loại: “tốt” (chẳng hạn như khoai tây chiên), “thậm chí tốt hơn” (chế độ ăn kiêng hoặc lựa chọn ít chất béo cho đồ ăn nhẹ và nước ngọt) và “tốt nhất” (các sản phẩm như vậy như bột yến mạch). Sáng kiến của cô đã nhận được sự ủng hộ tài chính tốt. Cô ấy đã chuyển chi tiêu của công ty từ đồ ăn vặt sang đồ ăn thay thế lành mạnh hơn để cải thiện lợi ích dinh dưỡng của những thực phẩm "tốt".

Nooyi cũng công bố ý định phát triển một dòng đồ ăn nhẹ dành riêng cho phụ nữ, cảm thấy rằng đó là một danh mục chưa được khám phá. Trong một cuộc phỏng vấn trên đài phát thanh, cô ấy đã nói về cách PepsiCo chuẩn bị tung ra các sản phẩm được thiết kế và đóng gói theo sở thích của phụ nữ và dựa trên sự khác biệt về hành vi giữa nam giới và phụ nữ trong việc tiêu thụ thực phẩm.

Công lao và thành tích

Tại PepsiCo, Nooyi là người phụ trách chính của hai thương vụ mua lại quan trọng nhất của công ty: cô ấy đã chốt một thỏa thuận trị giá 3,3 tỷ đô la để mua nhãn hiệu nước cam Tropicana vào năm 1998, và hai năm sau đó là một phần của nhóm.tổ chức mua Oves với giá 14 tỷ USD. Thương vụ này là một trong những thương vụ đắt giá nhất trong lịch sử công ty và đã bổ sung thêm một loạt các loại ngũ cốc và đồ ăn nhẹ cho đế chế PepsiCo. Cô cũng giúp mua lại nhà sản xuất nước giải khát SoBe với giá chỉ 337 triệu đô la, một thương vụ vượt trội so với đối thủ Coca-Cola từ trước đến nay.

Với khả năng tổ chức và ngoại giao ấn tượng, cô đã được bổ nhiệm làm Giám đốc Tài chính của PepsiCo vào tháng 2 năm 2000. Điều này khiến bà trở thành người phụ nữ Ấn Độ có cấp bậc cao nhất trong lịch sử doanh nghiệp Mỹ. Một năm sau, cô được bổ nhiệm làm chủ tịch công ty, trong khi đồng nghiệp lâu năm của cô là Steven S. Reinemund chuyển sang làm chủ tịch và giám đốc điều hành.

Kể từ khi bà trở thành chủ tịch và giám đốc tài chính của công ty vào tháng 5 năm 2001, Indra Nooyi đã làm việc để đảm bảo công ty luôn theo dõi được phạm vi sản phẩm của mình. Công ty đã cung cấp một loạt các món ăn nhẹ và đồ uống từ Mountain Dew đến Rice-a-Roni, từ ngũ cốc Captain Crunch đến đồ uống thể thao Gatorade. Cô cũng tiếp quản công ty sản xuất đồ ăn nhẹ Doritos và nước đóng chai Aquafina.

Công nhận

Thành công của Noah trong thế giới kinh doanh cũng được Time Magazine Contenders công nhận trong bảng xếp hạng Những người có ảnh hưởng đến kinh doanh toàn cầu năm 2003. Từ lâu, nhiều nhà quan sát đã dự đoán rằng một ngày nào đó cô ấy sẽ lãnh đạo một trong những bộ phận của công ty, chẳng hạn như Frito-Lay hoặcthương hiệu chính của PepsiCo Holdings. Đầu năm 2004, báo chí đưa tin Nooyi, người vẫn mặc sari tại nơi làm việc, đang được cân nhắc cho vị trí cao nhất tại Tập đoàn Gucci, nhưng cô phủ nhận mọi tin đồn rằng mình có liên quan gì đến gã khổng lồ thời trang Ý.

Cuộc sống cá nhân của Indra Nooyi

Nooyi nằm trong ban quản trị của Tổng công ty Yale, một cơ quan quản lý đặc biệt của Đại học Yale. Cô sống ở Greenwich, Connecticut, gần trụ sở chính của PepsiCo ở New York. Ở nhà, cô ấy duy trì một lễ puja, một ngôi đền truyền thống của người Hindu, và thậm chí đã từng bay đến Pittsburgh sau những cuộc thương lượng khó khăn với các giám đốc điều hành của Quaker Oats để cầu nguyện tại đền thờ với vị thần của gia đình cô ấy.

Những dự đoán của cô ấy rằng việc học đại học ở Mỹ sẽ cản trở triển vọng hôn nhân của cô ấy đã được chứng minh là sai khi cô ấy kết hôn với một người đàn ông Ấn Độ, Raj, người làm việc như một nhà tư vấn quản lý. Họ có hai con gái. Nooyi thỉnh thoảng mang theo đứa con út của mình đi làm. Là một cựu nghệ sĩ guitar rock, đôi khi cô ấy hát và chơi trong một vòng kết nối của những người thân thiết. Tuy nhiên, công việc vẫn là ưu tiên số một của cô.

Giải thưởng và đề cử

Vào tháng 1 năm 2008, Indra được bầu làm Chủ tịch Hội đồng Kinh doanh Ấn Độ Hoa Kỳ (USIBC). Bà là chủ tịch Hội đồng quản trị USIBC, quy tụ hơn 60 giám đốc điều hành cấp cao từ các phân khúc khác nhau của ngành công nghiệp Hoa Kỳ.

Nooyi được vinh danh là CEO của năm 2009bởi Nhóm các nhà lãnh đạo chuỗi cung ứng toàn cầu.

Năm 2013, cô được NDTV vinh danh là một trong "25 Huyền thoại toàn cầu vĩ đại nhất trong thời đại của chúng ta". Ngày 14 tháng 12 năm 2013 do Tổng thống Ấn Độ Pranab Mukherjee trao tặng tại Rashtrapati Bhavan.

Trường Quản lý Yale đặt tên cho khóa học Dechanist của mình theo tên Indra Nooyi khi cô ấy quyên góp một số tiền không được tiết lộ cho trường đại học, trở thành nhà tài trợ cựu sinh viên lớn nhất của trường và là người phụ nữ đầu tiên phục vụ trong Khoa Deanery của Trường Kinh doanh.

Đấu tranh cho thực phẩm lành mạnh

Nooyi đang cố gắng thúc đẩy Pepsi hướng tới các dịch vụ lành mạnh hơn bằng cách bán thực phẩm "xanh" cho những khách hàng chưa sẵn sàng từ bỏ đồ uống và đồ ăn nhẹ yêu thích của họ. Mặc dù tiêu thụ soda đã giảm ở Mỹ trong hơn một thập kỷ, nhưng việc tìm ra cách tiếp cận phù hợp để phát triển doanh nghiệp không phải là điều dễ dàng. Pepsi gần đây đã mất thị phần đối với các nhãn hiệu nước ngọt của mình vì đã chuyển chi tiêu quảng cáo quá xa sang các nhãn hiệu mới như LIFEWTR. Tuy nhiên, Nooyi đang nghiên cứu để giảm lượng đường, muối và chất béo trong nhiều sản phẩm của Pepsi, với mục tiêu hoàn thành công việc vào năm 2025. Năm nay, công ty bắt đầu bán Simply Organic Doritos, một loại sản phẩm được thiết kế để cải thiện thực đơn không lành mạnh của chi nhánh Amazon / Whole Foods.

Rời khỏi chức vụ

Ngày 6 tháng 8 năm 2018, PepsiCo Inc xác nhận rằng Nooyi sẽ từ chức Giám đốc điều hành, với cựu chiến binh 22 năm của PepsiCo Ramon Laguarta thay thế bà vào ngày 3 tháng 10. Tuy nhiên, Indra sẽ tiếp tục hoạt động tronglà chủ tịch của công ty cho đến đầu năm 2019.

Indra Nooyi: sự thật thú vị

Trong nhiệm kỳ của cô ấy, doanh số bán hàng của công ty đã tăng 80%. Nhìn chung, bà đã giữ chức vụ Giám đốc điều hành trong 12 năm - dài hơn 7 năm so với nhiệm kỳ Giám đốc điều hành trung bình ở hầu hết các công ty lớn.