Kinh doanh điện tử: khuôn khổ pháp lý, sự phát triển, quy trình

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Kinh doanh điện tử là một hoạt động thương mại trong đó tất cả các khả năng của công nghệ thông tin và viễn thông được sử dụng để tăng lợi nhuận. Nói một cách đơn giản, mọi người bắt đầu tận hưởng những lợi ích của nền văn minh mà không do dự và học cách kiếm tiền mà không cần rời khỏi ngôi nhà tiện nghi của họ. Lúc đầu, Internet chỉ được tạo ra như một cách để trao đổi thông tin, nhưng ngày nay nó là một nền tảng khá có lợi cho các công ty khởi nghiệp.

Phần

Tiến bộ công nghệ không đứng yên, và ngày nay Internet được sử dụng như một kênh tương tác để tương tác giữa các công ty, đối tác và khách hàng của họ. Không ai ngạc nhiên trước việc bán hàng trực tuyến hoặc đàm phán qua Skype. Internet đã phát triển thành một nền kinh tế nối mạng, là trụ cột của kinh doanh điện tử.

Theo thời gian, cùng với khái niệm kinh doanh điện tử, khái niệm thương mại điện tử xuất hiện. Đây là thành phần tương tự của điện tửcác doanh nghiệp như tiếp thị, quảng cáo trực tuyến, dịch vụ tài chính, quỹ đầu tư, v.v.

Trận chiến của các khái niệm

Có rất nhiều định nghĩa cho kinh doanh điện tử. Ví dụ, các chuyên gia từ các công ty IBM nói rằng đây là sự chuyển đổi các quy trình cơ bản của hoạt động kinh doanh với sự trợ giúp của Internet. Tập đoàn Gartner có xu hướng nghĩ rằng kinh doanh điện tử là sự cải tiến liên tục các sản phẩm và dịch vụ của công ty, cũng như liên kết sản xuất thông qua việc sử dụng các công nghệ kỹ thuật số. Đối với định nghĩa từ Encyclopedia of Internet Business, nó có vẻ như thế này: nó là một hoạt động kinh doanh trong đó tất cả các khả năng của mạng thông tin được sử dụng.

Dễ dàng nhận thấy rằng tất cả các quy trình này đều phản ánh việc sử dụng World Wide Web, mặc dù ngày nay sự phát triển của kinh doanh điện tử đã vượt qua giai đoạn này từ lâu và mở ra một lĩnh vực hoạt động rộng lớn hơn. Do đó, kinh doanh điện tử có thể được mô tả như sau: nó là việc thực hiện các quy trình kinh doanh trong đó sử dụng tất cả các khả năng của công nghệ thông tin và viễn thông.

Ngày nay, chúng ta có thể tự tin nói rằng quá trình chuyển đổi phương thức truyền thông trong doanh nghiệp đang tiến triển nhanh chóng. Trong nội bộ công ty, Mạng được sử dụng để tăng hiệu quả tương tác của nhân viên, tối ưu hóa quy trình lập kế hoạch và quản lý. Đối với thông tin liên lạc bên ngoài, Mạng toàn cầu được sử dụng để xây dựng mối quan hệ với các đối tác, khách hàng và nhà cung cấp.

Đặc điểm của nền kinh tế mạng

Với sự lan rộng của kinh doanh điện tử, khái niệmlà một nền kinh tế mạng, nó liên quan chặt chẽ đến tất cả các giao tiếp được thực hiện bằng máy tính. Không giống như hệ thống kinh tế thông thường, nó có những đặc điểm riêng:

• Sản phẩm và thông tin về chúng chuyển đến đây, không phải con người.
• Việc sản xuất hàng hoá được tổ chức ở một quốc gia có nhu cầu ổn định về chúng.
• Cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường lao động.
• Vai trò của công việc kiến thức trong nước (tức là làm việc tự do) đang tăng lên đáng kể.
• Đối tác kinh doanh thay đổi năng động hơn.
• Công cụ thông tin cho các tổ chức lớn và nhỏ trở nên bình đẳng.
• Các quyết định được đưa ra nhanh chóng hơn.
• Quản trị diễn ra trên cơ sở tập thể và bình đẳng.
• Hình thức thanh toán mới xuất hiện.

Đúng, ở đây, cũng như trong mọi hoạt động, đều có những thiếu sót. Ví dụ, rất khó để tính toán rủi ro, vì chúng có tính chất toàn cầu, nên hầu như không thể chỉ ra các yếu tố rủi ro chính. Trong thế giới ảo, tình hình thay đổi nhanh hơn nhiều so với thế giới thực, vì vậy các quyết định phải được đưa ra nhanh chóng. Ai không có thời gian, người đó mất lợi nhuận. Việc đảm bảo an toàn thông tin của doanh nghiệp cũng khó và doanh nghiệp hoàn toàn không có tư cách pháp nhân.

Sự khởi đầu của một kỷ nguyên mới

Sự phát triển của kinh doanh điện tử bao gồm ba giai đoạn:

1. Giai đoạn đầu tiên rơi vào năm 1994-1999. Vào thời điểm này, các tổ chức thương mại lần đầu tiên tìm thấy vị trí của mình trong môi trường thông tin và bắt đầu thử một cách mớitương tác tương tác với khách hàng. Từ góc độ công nghệ, tiếp thị và kinh doanh, đây là một bước đột phá thực sự. Vào cuối những năm 90, kinh doanh điện tử bắt đầu mở rộng nhu cầu, đòi hỏi phải tạo ra sự tương tác hai chiều với khách hàng.
2. Sự bắt đầu của giai đoạn thứ hai bắt đầu từ năm 1998. Sau đó, các tổ chức bắt đầu tích lũy kinh nghiệm trong mạng lưới toàn cầu và gọi các hoạt động của họ là thương mại điện tử. Vào thời điểm đó, các mẫu đơn đặt hàng đã xuất hiện trên các trang web, sau khi được điền vào, chúng sẽ được chuyển đến hệ thống xử lý.
3. Giai đoạn thứ ba bắt đầu vào năm 2000. Sau đó, kinh doanh điện tử trở thành một phần không thể thiếu trong tất cả các lĩnh vực hoạt động kinh tế. Các doanh nhân không còn chỉ đăng thông tin trên các trang web mà đã truyền tải thông tin đó đến khách hàng theo nhiều cách khác nhau. Ở giai đoạn phát triển thứ ba, doanh nghiệp yêu cầu sử dụng các ứng dụng tự động có thể hoạt động đơn giản mà không cần sự can thiệp của con người.

Quy trình kinh doanh điện tử đã được cải thiện rất nhiều trong giai đoạn phát triển thứ ba. Chất lượng dịch vụ tăng lên rõ rệt, giá cả sản phẩm và dịch vụ giảm xuống. Mọi thứ đã trở nên tự động hóa và công nhân chỉ làm những công việc mà họ biết cách làm tốt nhất.

Danh mục

Với số lượng thực thể liên quan, các hệ thống kinh doanh điện tử được chia thành ba loại có điều kiện:

• Hoạt động trong cùng một tổ chức. Điều này có thể thực hiện được khi sử dụng mạng Internet, mạng này sẽ là mạng công ty. Với sự trợ giúp của nó, quá trình truyền thông tin xảy ra vớithời gian, tiền bạc và công sức tối thiểu.
• Kinh doanh giữa nhiều tổ chức. Nó được thực hiện bằng một extranet. Hệ thống này là một hệ thống trao đổi thông tin kinh doanh điện tử, hỗ trợ xử lý lượng lớn dữ liệu, chuyển đổi tài liệu giấy sang định dạng điện tử.
• Kinh doanh vì người tiêu dùng. Có lẽ nó được phát triển tốt hơn hai cái kia. Do mạng thông tin toàn cầu kết nối nhiều máy tính, nó vừa là phương tiện vừa là thị trường, cho phép tiết kiệm đáng kể trong quá trình truyền tải thông tin.

Lĩnh vực hoạt động

Với lĩnh vực hoạt động, kinh doanh điện tử có thể được chia thành nhiều phần, tùy theo cách nó được kết nối với Internet:

• Kinh doanh trên Internet. Điều này bao gồm bất kỳ hoạt động nào liên quan đến việc phân phối và hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp.
• Kinh doanh trên Internet. Khía cạnh này bao gồm việc cung cấp phần cứng và phần mềm. Thiết kế web, lập trình và các dịch vụ liên quan.
• Kinh doanh trên Internet. Đây là việc tạo ra quảng cáo trên Internet, đấu giá điện tử, cửa hàng, tiếp thị trực tuyến, v.v.

Thương mại như một yếu tố của kinh doanh trực tuyến

Thương mại điện tử là một phần quan trọng của kinh doanh điện tử. Thuật ngữ này đề cập đến một giao dịch được thực hiện dưới bất kỳ hình thức nào, trong đó các bên chuyển giao thông tin cho nhau thông qua công nghệ viễn thông.

Thương mại điện tử làcách kinh doanh trên quy mô toàn cầu. Nó cho phép các công ty tương tác chặt chẽ hơn với các công ty, nhà cung cấp khác và phản hồi các yêu cầu của khách hàng nhanh hơn.

Kinh doanh điện tử là một khái niệm chung bao gồm sự tương tác giữa các chủ thể của quan hệ thị trường bằng cách sử dụng công nghệ kỹ thuật số và thương mại chỉ là một bộ phận cấu thành của nó.

Chỉ đường

Nếu bạn đi sâu vào chủ đề, bạn có thể hiểu rằng cơ sở của kinh doanh điện tử chính xác là thương mại điện tử. Nó được chia thành năm hướng:

1. Doanh nghiệp đến doanh nghiệp. Điều này bao gồm tất cả các lĩnh vực liên lạc thông tin giữa các công ty. Bằng cách sử dụng công nghệ nhận và truyền dữ liệu, các công ty có thể tiết kiệm đáng kể thời gian và tiến hành kinh doanh hiệu quả hơn.
2. Doanh nghiệp tiêu dùng. Ngày nay, hướng đi này được coi là hiệu quả nhất trên quan điểm kinh tế. Cơ sở của hướng đi này là bán lẻ trực tuyến.
3. Người tiêu dùng-người tiêu dùng. Người tiêu dùng trao đổi thông tin thương mại. Ví dụ: họ nói về kinh nghiệm hợp tác với một số công ty, về hàng hóa đã mua, v.v. Ngoài ra, phân đoạn hoạt động này bao gồm hoạt động mua bán giữa các cá nhân.
4. Quản trị kinh doanh. Loại tương tác này là về việc tạo ra các liên kết kinh doanh giữa các tổ chức doanh nghiệp và chính phủ.
5. Quản trị người dùng. Có lẽ là một trong những khu thương mại kém phát triển nhất. Đúng, có tiềm năng cao ở đây: kết nối như vậy có thể được sử dụng để tạo kết nối giữachính phủ và người tiêu dùng. Điều này sẽ đặc biệt phù hợp trong các lĩnh vực xã hội và thuế.

Đúng, hiện nay nền tảng của thương mại điện tử là kinh doanh và cung cấp dịch vụ qua Internet.

Hoạt động

Kể từ khi Mạng toàn cầu xuất hiện, các doanh nhân đã nhận ra rằng họ có thể sử dụng nó vào mục đích riêng để mở rộng lĩnh vực hoạt động. Nhờ sự phát triển của kinh doanh điện tử, người ta có thể mở rộng sản xuất, giảm chi phí, tăng lượng khách hàng và làm việc ở nước ngoài.

Loại hình hoạt động kinh doanh này bắt đầu phát triển theo hai hướng chính - tạo ra một doanh nghiệp từ đầu và phát triển một doanh nghiệp hiện có. Cần lưu ý rằng trong hoạt động này, vị trí địa lý có tầm quan trọng lớn, vì mỗi vùng có đặc điểm riêng, tốc độ phát triển công nghệ và cơ sở pháp lý của kinh doanh điện tử. Nhưng có thể như vậy, hoạt động kinh doanh ở mọi nơi đều trải qua những giai đoạn phát triển giống nhau. Các công ty đi trước, sau đó đến cộng đồng, tập đoàn, nền kinh tế mạng và thị trường điện tử.

Quy định quốc tế

Kinh doanh điện tử không chỉ là một hoạt động như các trò chơi trực tuyến mà ai cũng có thể chơi mà không cần suy nghĩ về bất cứ điều gì. Với sự phát triển của Internet và quan hệ thương mại trong Mạng toàn cầu, cộng đồng thế giới đã thông qua một số văn bản điều chỉnh hoạt động này. Vì vậy, vào năm 1995, Ủy ban Liên hợp quốc đãluật “Về các khía cạnh pháp lý của trao đổi dữ liệu điện tử” đã được thông qua. Vào ngày 30 tháng 1 năm 1997, theo một nghị quyết của Đại hội đồng Liên Hợp Quốc, một luật khác đã được tạo ra - "Về Thương mại Điện tử". Tài liệu này vẫn đóng vai trò là cơ sở pháp lý chính cho các hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh điện tử.

Như vậy, kinh doanh điện tử có thể được coi là một hoạt động kinh tế chính thức có nhiều điểm cộng hơn điểm yếu.