Cách Tăng Doanh số Bán lẻ: Lời khuyên của Chuyên gia

2024 Tác giả: Howard Calhoun | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 10:44

Bán hàng là một trong những nền tảng của một doanh nghiệp thành công, bất kể nó làm gì. Ngay cả khi những sản phẩm cần thiết nhất cho người dân được sản xuất, chúng vẫn cần được bán. Và như một phần của bài viết, chúng ta sẽ xem xét cách tăng doanh số bán hàng trong bán lẻ.

Thông tin chung

Câu hỏi làm thế nào để tăng doanh thu trong ngành bán lẻ quần áo, đồ nội thất, thực phẩm, hoa, đồ gizmos nhỏ, trong một cuộc khủng hoảng và không có nó, được khá nhiều người quan tâm. Nếu chúng ta nói về một cách triển khai đơn lẻ, thì hiệu quả ở đây phần lớn phụ thuộc vào những người cụ thể. Nhưng để có một chiến lược bán hàng hiệu quả, bạn không thể chỉ dựa vào những nhân cách sáng giá giữa những người bán hàng. Khi chọn một hệ thống hỗ trợ, một trong ba tùy chọn thường được chọn:

1. Tuyển dụng những người có kinh nghiệm và tài năng.
2. Tham gia sản xuất các sản phẩm có nhu cầu, đồng thời kích thích tiêu dùng của họ.
3. Một hệ thống bán hàng toàn diện đang được giới thiệu.

Tất cả các tùy chọn này đều có quyền tồn tại. Hai đầu tiên cũng được biết đến với tất cả mọi người tham gia vào việc bán hàng. Với cái thứ ba có thể có một số vấn đề nhất định. Vì vậy, chúng ta hãy chú ý đến nó nhiều hơn một chút.

Lựa chọn thứ ba

Ưu điểm của nó là:

1. Độc lập với nhân viên kinh doanh.
2. Tạo hệ thống đào tạo bán hàng của riêng bạn.
3. Khách hàng tập trung và dễ dàng sử dụng dịch vụ.

Nhờ cách tiếp cận này, bạn có thể nhanh chóng nhận được dữ liệu cần thiết. Giả sử chúng ta có một chủ cửa hàng đồ nội thất. Anh ấy nghĩ đến việc tăng hiệu quả của cửa hàng. Đó là, ông quan tâm đến việc làm thế nào để tăng doanh thu trong lĩnh vực bán lẻ đồ nội thất. Sự ra đời của một hệ thống như vậy sẽ giúp cho việc xử lý hàng hóa, đơn đặt hàng và thực hiện việc nhận hàng của người mua một cách nhanh chóng hơn. Và dịch vụ cao luôn dễ chịu, vì vậy nó sẽ chiến thắng trong tương lai.

Điều gì có thể cản trở tăng trưởng doanh số

Trước khi đi đến điểm tối ưu hóa, chúng ta hãy xem các lỗi. Vì vậy, người ta nên cố gắng tránh:

• bán không thống nhất;
• hệ thống liên lạc của nhà cung cấp kém;
• tập trung vào một khách hàng (sự ra đi của anh ấy đầy rẫy những vấn đề);
• không đủ động lực bán hàng;
• thiếu hoặc kém phát triển hệ thống giao tiếp với những khách hàng không hài lòng với sản phẩm, cũng như trong trường hợp này không sẵn sàng thay đổi điều gì đó trong quá trình sản xuất.

Vì vậy, để có kết quả tốt hơn, bạn nên cố gắng:

1. Cung cấp hệ thống quan hệ khách hàng chất lượng.
2. Tập trung vào hệ thống bán hàng chính thức, không phải một lầnsự kiện.
3. Sản phẩm, bao bì và quảng cáo phải đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
4. Cần đảm bảo sự rõ ràng trong công việc cho bộ phận kinh doanh.

Làm gì trong khủng hoảng: khuyến nghị chung

Hãy cho rằng thời điểm buồn đã đến. Làm thế nào để tăng doanh số bán lẻ đang gặp khủng hoảng trong trường hợp này? Sử dụng các mẹo sau:

1. Bạn nên gọi cho những khách hàng cũ. Chúng tôi rất mong muốn theo dõi tần suất mua hàng (có thể được hỗ trợ bởi hệ thống bán hàng tự động) và nhắc nhở khách hàng về bản thân bạn dưới bất kỳ lý do thuận tiện nào: sự xuất hiện của một sản phẩm mới, hiện đại hóa, đặt giá đặc biệt, tham gia triển lãm, v.v. trên.
2. Bạn sẽ có được chỗ đứng trong World Wide Web. Nếu bạn đã có một trang web nhưng nó vô dụng, hãy làm cho nó hoạt động.
3. Đặt quảng cáo ở những nơi không mong đợi, nơi nó sẽ tạo ra hiệu ứng tích cực. Đúng, trong trường hợp này, bạn nên thông minh về việc triển khai và bố trí.
4. Tăng cường tương tác với các đối tác và nhà cung cấp của công ty.
5. Tham dự các sự kiện theo chủ đề như triển lãm thương mại, hội thảo và hội nghị ngành.
6. Tuyên bố sẵn sàng hợp tác của bạn với từng đối tác tiềm năng.
7. Thực hành các đề xuất bán hàng hợp lý.
8. Chạy khuyến mãi.

Tất nhiên, lời khuyên như vậy phù hợp trong trường hợp cùng một đồ đạc, quần áo, mỹ phẩm và các sản phẩm khác được bán không quá một lần mỗi quý. Vậy thì saothực hiện nếu bạn quan tâm đến cách tăng doanh số bán lẻ thực phẩm?

Cách tiếp cận cụ thể

Đây là những lựa chọn khá phức tạp về cách thực hiện, nhưng chúng cũng đáng được cân nhắc. Vì vậy, giả sử bạn cần tăng mức độ bán thực phẩm:

1. Trước hết, bạn nên xem qua các công ty cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hóa. Rất có thể nhà cung cấp bán thực phẩm khá đắt và bạn có thể tìm thấy các công ty trên thị trường có chính sách giá dễ chịu hơn. Trong trường hợp này, sẽ có thể giảm giá bán.
2. Bạn nên thử nghiệm với các mục trong danh sách và xem những gì được kết hợp với nhau thường xuyên nhất.
3. Bạn nên chú ý nhiều đến các mẫu đã xác định và cố gắng biến chúng thành lợi thế của bạn.

Ý tưởng ngoài hộp

Trong trường hợp này, cần chú ý nhất đến các cách tiếp cận sau:

1. Nhạy bén với xu hướng. Hãy xem xét một ví dụ. Khi mùa đông kết thúc, nhu cầu về các sản phẩm kim loại cán cho nhà ở, nhà kho, hàng rào, v.v. tăng lên. Để có thêm hiệu quả, có thể sử dụng các chương trình khách hàng thân thiết, quảng cáo lẫn nhau, quà tặng và khuyến nghị.
2. Chính xác là giống nhau, nhưng tốt hơn. Bản chất của cách tiếp cận này là có sự lựa chọn hàng hóa có giá trị tương tự. Trong những trường hợp như vậy, chất lượng cao nhất được chọn. Sử dụng một "nền tảng" như vậy có thể phục vụ bạn tốt.
3. Đắt hơn có nghĩa là tốt hơn. Nhiều người nghĩ rằng sản phẩm càng lớngiá trị nó, nó là tốt hơn nó là. Và điều này thường đúng. Trong những trường hợp khác, họ chỉ đơn giản là kiếm được lợi nhuận từ nó.
4. Đối tác cộng sinh. Cân nhắc xem đâu là nơi tốt nhất để đặt đại lý bán lẻ? Dưới đây là một số cách kết hợp: hiệu thuốc và cửa hàng tạp hóa hoặc phụ tùng ô tô và xe đạp. Các ngành liên quan và các sản phẩm liên quan có thể giúp ích rất nhiều trong việc tăng doanh số bán hàng.

Và nếu bạn quan tâm đến cách tăng doanh số bán lẻ hoa hoặc các mặt hàng thức ăn nhanh khác, thì lựa chọn thứ hai sẽ thực sự lý tưởng để tăng trưởng. Nếu bạn nghĩ về nó, bạn có thể tìm thấy một nơi tốt ở hầu hết mọi nơi.

Hệ thống bán hàng tự động

Đây là một cách phổ biến để tổ chức, tùy chỉnh và cải thiện trải nghiệm khách hàng khi nó được thực hiện theo nhiều bước. Giả sử chúng ta có một cửa hàng quần áo trực tuyến. Hiệu suất của nó có thể được cải thiện không? Làm thế nào để tăng doanh số bán lẻ quần áo trong thời kỳ khủng hoảng và khó khăn?

Hệ thống bán hàng tự động sẽ giúp bạn điều này! Với sự trợ giúp của nó, bạn có thể tạo điều kiện thuận lợi cho việc thiết lập liên hệ, làm rõ các yêu cầu và yêu cầu, hình thành các yêu cầu, xử lý và thực hiện chúng, bao gồm cả việc giao hàng. Ngoài ra, hệ thống bán hàng tự động giúp hỗ trợ dịch vụ sau bán hàng và các tương tác tiếp theo. Có rất nhiều lợi ích và tính năng hữu ích mà họ phải cung cấp.

Xây dựng hệ thống bán hàng

Đầu óc hoạt bát, sự nhạy bén và nhạy bén với thị trường mang đến nhiều cơ hội dồi dào. Nhưng để nâng cao hiệu quả hoạt động thì cần phải tham dự vào việc xây dựng hệ thống bán hàng. Nó sẽ cho phép bạn hiểu cấu trúc của hàng hóa được bán trong bức tranh tổng thể về phân loại và phân tích kết quả trung gian.

Sử dụng hệ thống bán hàng tự động làm cơ sở sẽ hợp lý hóa đáng kể thông tin có sẵn. Ngoài ra, việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng sẽ dễ dàng hơn, từ cuộc gọi đầu tiên cho đến khi xuất hóa đơn. Khả năng ghi chú kèm theo cũng giúp ích rất nhiều. Ngoài ra, chúng có thể có nhiều tiện ích bổ sung khác nhau như khả năng gửi tin nhắn tức thì hoặc email.

Nhiều công cụ khác nhau để tăng doanh số bán hàng

Hãy xem xét trường hợp một thứ gì đó đang được bán lẻ qua World Wide Web. Chỉ có điều chúng tôi sẽ không chú ý đến các trang web, mà là các mạng xã hội. Đây là những trang web khá phổ biến, nơi tập trung một lượng lớn người và tất cả họ đều là những người mua tiềm năng.

Theo đánh giá của một số lượng lớn người, việc có một đại diện của công ty tham gia vào việc duy trì phản hồi thông qua mạng xã hội sẽ tăng số lượng bán hàng lên một phần ba doanh số hiện có. Bạn không nên bỏ qua các khoản tiền thưởng và quà lưu niệm dễ chịu khác nhau có thể làm hài lòng khách hàng với tính sẵn có của chúng. Nó cũng có thể là một đề nghị mua thêm cùng với sản phẩm.

Hãy xem xét trường hợp này: một người mua một chiếc máy tính, và anh tacung cấp một bộ định tuyến hoặc thậm chí cung cấp nó miễn phí. Bạn chỉ nên tuân thủ quy tắc rằng một dịch vụ bổ sung không được đắt hơn giá mua chính. Bạn cũng có thể sử dụng việc thiết lập một ngưỡng mua nhất định.

Cần lưu ý rằng trong trường hợp này không có mô hình tương tác cụ thể và bạn có thể làm việc ở đây trong khuôn khổ trí tưởng tượng của mình. Ý chính chung là như sau:

1. Khi giá trị mua hàng vượt quá số lượng nhất định, người mua sẽ nhận được quà tặng, phiếu xổ số hoặc miễn phí vận chuyển. Mặc dù, có thể là thứ khác.
2. Khi bạn mua hai món, cái thứ ba sẽ miễn phí.

Mô hình tùy chỉnh

Nói chung, danh sách các cách khác nhau có thể được tiếp tục trong một thời gian rất dài. Có, và sẽ rất hữu ích nếu bạn thử khơi dậy trí tưởng tượng của mình và nghĩ ra điều gì đó mới giúp tăng mức doanh số bán hàng. Cuối cùng, bạn có thể nhớ điều này:

1. Thanh toán đổi hàng. Kỹ thuật này không thể được gọi là phổ biến, nhưng nó vẫn khá thú vị. Vì vậy, khi người mua thanh toán tiền hàng, anh ta nhận được tiền lẻ không phải bằng tiền mà là một số thứ nhỏ nhặt. Ví dụ - kẹo cao su, kẹo hoặc diêm.
2. Thẻ giá nhiều màu sắc. Kỹ thuật này được sử dụng trong trường hợp cần thu hút sự chú ý đến một sản phẩm cụ thể và chứng tỏ rằng nó đặc biệt. Ví dụ: một sản phẩm thực phẩm sẽ sớm hỏng và do đó nó được bán giảm giá.
3. Giá có thời hạn. Nó có tác dụng thúc đẩy mạnh mẽ người mua, theo nghĩa đen, buộc họ phải mua một sản phẩm tại một thời điểm nhất định.khoảnh khắc.
4. Khả năng hoàn vốn. Có một thủ thuật khá gọn gàng ở đây. Có luật buộc bạn phải chấp nhận trả lại hàng nếu một món hàng được trả lại sau 14 ngày kể từ ngày mua. Bạn có thể chơi thêm về điều này. Chỉ cần khách hàng không thích sản phẩm có thể trả lại sau 14 ngày là đủ.
5. Gợi ý về thẻ giá. Ngoài chi phí, trong trường hợp này, rất hữu ích khi đăng thông tin về những gì được kết hợp với nhau trong sản phẩm cụ thể này.

Kết

Không thể nói chính xác hiệu quả của những biện pháp này. Ở đây phụ thuộc nhiều vào việc thực hiện thực tế và nhiều khía cạnh khác nhau. Nhưng không có nghi ngờ rằng kết quả sẽ là. Cái chính là xây dựng chiến lược. Không cần phải xếp tất cả mọi thứ vào một đống và chồng chất lên từng thứ một. Trong trường hợp đó, bạn luôn có thể sử dụng một cái trước, sau đó mới đến cái khác. Ngoài ra, các thời điểm đặc biệt khác nhau có thể được hẹn giờ trùng với các ngày như năm mới, mùa hè, v.v.

Nhưng để theo đuổi số lượng bán hàng, đừng quên về mức giá yêu cầu tối thiểu. Đối với thân chủ đương nhiên là người có giá trị, nhưng làm việc lỗ mãng cũng không đáng. Vì vậy, nó là cần thiết để tìm kiếm các trung bình vàng. Và nếu một người ra đi, bạn không nên buồn, nhưng bạn cần tập trung vào những người còn lại, những người đang ở trong tình trạng khách hàng tiềm năng.